Sehr geehrte Kunden,
es gibt schon sehr lange die folgende Funktion:
Zahlungserinnerungs-eMail für Vorkasse-Kunden
Diese konnte man über uns auch umstellen lassen, so dass stattdessen eine Zahlungserinnerung für Bestellungen mit der Zahlart "Auf Rechnung" versendet wurde, damit war aber die Zahlungserinnerung für Vorkasse-Bestellungen nicht mehr möglich, es ging also nur entweder/oder.
Für die meisten hat dies so auch funktioniert, für manche allerdings nicht.. aus diesem Grund haben wir die beiden Funktionen jetzt separiert, so dass jetzt beide Zahlungserinnerungen sowohl für "Vorkasse"-/ als auch für "Auf Rechnung"-Bestellungen parallel möglich sind!
Sollten Sie die alte bisherige Funktion bereits für "Auf Rechnung" verwenden, sollten Sie diese Funktion nicht aktivieren, ansonsten wäre die Funktion doppelt aktiv und die Kunden würden jeweils zwei E-Mails parallel erhalten. Bitte wenden Sie sich zunächst an den Powergap-Support, um den Standard für "Vorkasse"-Bestellungen wiederherzustellen.
Die neue Funktion aktivieren Sie über "Sonstiges" > "Grundeinstellungen" > "Menüpunkt 6" > "E-Mail_Zahlungserinnerung_auf_RG_an_Endkunde_HTML_TXT" bzw. "E-Mail_Zahlungserinnerung_auf_RG_Intervall_Tage".
"E-Mail_Zahlungserinnerung_auf_RG_an_Endkunde_HTML_TXT" steht im Standard auf "nein" und kann entweder mit "Text" oder "HTML" aktiviert werden, je nachdem wie der entsprechende E-Mail-Text (in Text oder HTML) verfasst ist. Dies kann über das "rote T" > "E-Mail-Vorlagetexte" > "E-Mail Zahlungserinnerung auf Rechnung" > "1.E-Mail Zahlungserinnerung" bzw. "2.E-Mail Zahlungserinnerung" gemacht werden.
Im Feld "E-Mail_Zahlungserinnerung_auf_RG_Intervall_Tage" kann eine Zahl hinterlegt werden, diese entspricht den Tagen bzw. dem Intervall, wann die erste bzw. zweite Zahlungserinnerung versendet werden soll. Gezählt wird hier ab dem Rechnungsdatum!
Hat eine Bestellung z.B. das Rechnungsdatum 09.11.2022 und in dem Feld ist eine "14" eingetragen, dann wird 14 Tage nach dem 09.11.2022 (also am 23.11.2022) die erste Zahlungserinnerung und weitere 14 Tage später (also am 07.12.2022) die zweite Zahlungserinnerung per E-Mail versendet.
Voraussetzung, damit eine "Mahnung" versendet werden kann:
1. Die Bestellung muss erledigt und archiviert sein, also ein Rechnungsdatum haben.
2. Der Zahlstatus muss auf "offen" bzw. "1. Mahnung" stehen. Auf "Offen", damit die 1. Mahnung versendet werden kann, auf "1. Mahnung", damit die "2. Mahnung" versendet werden kann.
Folgende Synonyme sind im Mailtext und im Betreff möglich:
#a = Anrede
#v = Vorname
#n = Nachname
#f = Firma
#email = eMail des Kunden
#shop_name = Shopname
#o = Bestellnummer
#rgnr = Rechnungsnummer
#rgdat = Rechnungsdatum
#cur = Währung
#gsum = Gesamtsumme
#rg = Link zur Rechnung
Zusätzlich nur im Mailtext verfügbar sind:
#b1 = Inhaber
#b2 = Konto
#b3 = BLZ
#b4 = Bank
#datnext = Fristdatum (1./2. Erinnerung)
#dat = Bestelldatum
#mfg = Signatur ("rotes T" > "Seitentexte" > "eMail_Footer_HTML:" bzw. "eMail_Footer_TEXT:")
Damit Synonyme wie "#b1, #b2, usw." funktionieren, müssen über "Sonstiges" > "Länder" > "Länder" je Land entsprechende Bankdaten hinterlegt sein. Fehlen bei einem Versandland Bankdaten werden die Bankdaten des "Standard-Landes" verwendet.
Wie auch die Geburtstags-/ und Warenkorb-Erinnerungs-E-Wail wird diese Mail per Cronjob jeden Morgen zwischen 5 und 6 Uhr versendet.
Bei weiteren Fragen helfen wir Ihnen natürlich gerne weiter!
es gibt schon sehr lange die folgende Funktion:
Zahlungserinnerungs-eMail für Vorkasse-Kunden
Diese konnte man über uns auch umstellen lassen, so dass stattdessen eine Zahlungserinnerung für Bestellungen mit der Zahlart "Auf Rechnung" versendet wurde, damit war aber die Zahlungserinnerung für Vorkasse-Bestellungen nicht mehr möglich, es ging also nur entweder/oder.
Für die meisten hat dies so auch funktioniert, für manche allerdings nicht.. aus diesem Grund haben wir die beiden Funktionen jetzt separiert, so dass jetzt beide Zahlungserinnerungen sowohl für "Vorkasse"-/ als auch für "Auf Rechnung"-Bestellungen parallel möglich sind!
Sollten Sie die alte bisherige Funktion bereits für "Auf Rechnung" verwenden, sollten Sie diese Funktion nicht aktivieren, ansonsten wäre die Funktion doppelt aktiv und die Kunden würden jeweils zwei E-Mails parallel erhalten. Bitte wenden Sie sich zunächst an den Powergap-Support, um den Standard für "Vorkasse"-Bestellungen wiederherzustellen.
Die neue Funktion aktivieren Sie über "Sonstiges" > "Grundeinstellungen" > "Menüpunkt 6" > "E-Mail_Zahlungserinnerung_auf_RG_an_Endkunde_HTML_TXT" bzw. "E-Mail_Zahlungserinnerung_auf_RG_Intervall_Tage".
"E-Mail_Zahlungserinnerung_auf_RG_an_Endkunde_HTML_TXT" steht im Standard auf "nein" und kann entweder mit "Text" oder "HTML" aktiviert werden, je nachdem wie der entsprechende E-Mail-Text (in Text oder HTML) verfasst ist. Dies kann über das "rote T" > "E-Mail-Vorlagetexte" > "E-Mail Zahlungserinnerung auf Rechnung" > "1.E-Mail Zahlungserinnerung" bzw. "2.E-Mail Zahlungserinnerung" gemacht werden.
Im Feld "E-Mail_Zahlungserinnerung_auf_RG_Intervall_Tage" kann eine Zahl hinterlegt werden, diese entspricht den Tagen bzw. dem Intervall, wann die erste bzw. zweite Zahlungserinnerung versendet werden soll. Gezählt wird hier ab dem Rechnungsdatum!
Hat eine Bestellung z.B. das Rechnungsdatum 09.11.2022 und in dem Feld ist eine "14" eingetragen, dann wird 14 Tage nach dem 09.11.2022 (also am 23.11.2022) die erste Zahlungserinnerung und weitere 14 Tage später (also am 07.12.2022) die zweite Zahlungserinnerung per E-Mail versendet.
Voraussetzung, damit eine "Mahnung" versendet werden kann:
1. Die Bestellung muss erledigt und archiviert sein, also ein Rechnungsdatum haben.
2. Der Zahlstatus muss auf "offen" bzw. "1. Mahnung" stehen. Auf "Offen", damit die 1. Mahnung versendet werden kann, auf "1. Mahnung", damit die "2. Mahnung" versendet werden kann.
Folgende Synonyme sind im Mailtext und im Betreff möglich:
#a = Anrede
#v = Vorname
#n = Nachname
#f = Firma
#email = eMail des Kunden
#shop_name = Shopname
#o = Bestellnummer
#rgnr = Rechnungsnummer
#rgdat = Rechnungsdatum
#cur = Währung
#gsum = Gesamtsumme
#rg = Link zur Rechnung
Zusätzlich nur im Mailtext verfügbar sind:
#b1 = Inhaber
#b2 = Konto
#b3 = BLZ
#b4 = Bank
#datnext = Fristdatum (1./2. Erinnerung)
#dat = Bestelldatum
#mfg = Signatur ("rotes T" > "Seitentexte" > "eMail_Footer_HTML:" bzw. "eMail_Footer_TEXT:")
Damit Synonyme wie "#b1, #b2, usw." funktionieren, müssen über "Sonstiges" > "Länder" > "Länder" je Land entsprechende Bankdaten hinterlegt sein. Fehlen bei einem Versandland Bankdaten werden die Bankdaten des "Standard-Landes" verwendet.
Wie auch die Geburtstags-/ und Warenkorb-Erinnerungs-E-Wail wird diese Mail per Cronjob jeden Morgen zwischen 5 und 6 Uhr versendet.
Bei weiteren Fragen helfen wir Ihnen natürlich gerne weiter!