Sehr geehrte Shop-Betreiber,
Wir haben Meldungen erhalten, dass es zur Zeit bei unserer PayPal Anbindung zu Störungen kommen kann.
In letzter Zeit mussten wir viel umprogrammieren um die neuen Standarts von PayPal zu erfüllen. Dabei haben sich wohl Shop-abhängige Fehler eingeschlichen.
Wir bitten wegen der Umstände vielmals um Verzeihung, wir arbeiten derzeit an der Lösung des Problems. Schalten Sie bitte PayPal als Zahlart notfalls ab, bis es eine Lösung gibt.
Wir wünschen trotzdem ein schönes Wochenende.
Wir haben Meldungen erhalten, dass es zur Zeit bei unserer PayPal Anbindung zu Störungen kommen kann.
In letzter Zeit mussten wir viel umprogrammieren um die neuen Standarts von PayPal zu erfüllen. Dabei haben sich wohl Shop-abhängige Fehler eingeschlichen.
Wir bitten wegen der Umstände vielmals um Verzeihung, wir arbeiten derzeit an der Lösung des Problems. Schalten Sie bitte PayPal als Zahlart notfalls ab, bis es eine Lösung gibt.
Wir wünschen trotzdem ein schönes Wochenende.
Sehr geehrte Shop-Betreiber,
es gab gerade ein Update das die Störung erfolgreich beseitigen konnte.
Sollte dennoch etwas nicht funktionieren melden Sie es bitte.
Für alle, die Kunden anschreiben müssen, die nicht Zahlen konnten ist der PayPal-Bezahl-Link (Hier geht es zum Beitrag) sicher eine große Hilfe die um dem Kunden die Zahlung so einfach wie möglich zu machen.
Eine Quickmail (T > Email-Vorlagetexte > Quick-eMail) erstellen, die dem Kunden mitteilt, dass es ein Problem mit der PayPal-Zahlung gab und er bitte erneut versuchen soll zu zahlen.
Dazu wird dann dieses Synonym eingesetzt: #pp_link.
Hier ein Beispieltext dazu:
"Sehr Geehrter Kunde,
leider gab es bei Ihrer Zahlung mit PayPal zu der Bestellnummer #o ein Problem.
Bitte wiederholen Sie die Zahlung mit diesem Link: #pp_link.
Wir werden Ihre Bestellung dann schnellstmöglich abarbeiten.
Grüße, Ihr XXX-Team"
Die Quickmail versenden können Sie, wenn Sie in der Orderübersicht auf die Email des Kunden klicken und dort im Dropdown die entsprechende Quickmail auswählen und in der nächsten Maske auf "Senden" drücken.
Bitte beachten Sie, dass dieser Weg nur mit der Pay-Pal API (hier geht es zum Beitrag) möglich ist.
es gab gerade ein Update das die Störung erfolgreich beseitigen konnte.
Sollte dennoch etwas nicht funktionieren melden Sie es bitte.
Für alle, die Kunden anschreiben müssen, die nicht Zahlen konnten ist der PayPal-Bezahl-Link (Hier geht es zum Beitrag) sicher eine große Hilfe die um dem Kunden die Zahlung so einfach wie möglich zu machen.
Eine Quickmail (T > Email-Vorlagetexte > Quick-eMail) erstellen, die dem Kunden mitteilt, dass es ein Problem mit der PayPal-Zahlung gab und er bitte erneut versuchen soll zu zahlen.
Dazu wird dann dieses Synonym eingesetzt: #pp_link.
Hier ein Beispieltext dazu:
"Sehr Geehrter Kunde,
leider gab es bei Ihrer Zahlung mit PayPal zu der Bestellnummer #o ein Problem.
Bitte wiederholen Sie die Zahlung mit diesem Link: #pp_link.
Wir werden Ihre Bestellung dann schnellstmöglich abarbeiten.
Grüße, Ihr XXX-Team"
Die Quickmail versenden können Sie, wenn Sie in der Orderübersicht auf die Email des Kunden klicken und dort im Dropdown die entsprechende Quickmail auswählen und in der nächsten Maske auf "Senden" drücken.
Bitte beachten Sie, dass dieser Weg nur mit der Pay-Pal API (hier geht es zum Beitrag) möglich ist.