Immer wieder der liebe Datenschutz
Datenschutz im Onlineshop prüfen - Ärger und Kosten vermeiden
Vorab sei wieder einmal gesagt: Datenschutz in Shopsystemen sollte von jedem Shopbetreiber wirklich wichtig genommen werden. Eigenverantwortung ist hier jedoch der springende Punkt. POWERGAP stellt schon sehr lange 2 Schnittstellen zu janolaw und zur IT-Recht Kanzlei zur Verfügung. Mit diesen Anbindungen ist der POWERGAP Onlinehändler für die regelmässige Überprüfung seiner Rechtstexte wie Impressum, AGB, Widerruf und Datenschutz fein raus. Darüber hinaus gibt es jedoch weitere und sich leider auch immer mal wieder geänderte Datenschutzvorgaben. Um hier auf der wirklich sicheren Seite zu sein, ist eine regelmäßige Überprüfung eines Fachmannes, der Rechtsberatung ausüben darf, die beste Lösung. POWERGAP gibt gerne immer wieder Hinweise zu bestimmten Themen, macht aber eben KEINE Rechtsberatung laut Rechtsberatungsgesetz (RBerG) oder seit 2008 laut Rechtsdienstleistungsgesetz (RDG). Mit diesem Gesetz soll der Verbraucher vor unqualifizierten Rechtsberatungen und Rechtsdienstleistungen geschützt werden, was auch gut so ist.
Als Shopsoftware-Entwickler sieht POWERGAP hier natürlich die Notwendigkeit, mit allen rechtlich notwendigen Funktionen up to date zu sein und seine Kunden entsprechend darüber zu informieren. Damit wird immer die Möglichkeit der Umsetzung bestimmter Vorgaben geschaffen, welche dann jeder Onlinehändler selbst und eigenverantwortlich umsetzen darf.
Welche Datenschutzpunkte sind im Onlineshop wichtig?
Datenschutz Checkboxen
Datenschutz Checkboxen für Mailings: Egal ob für Newsletter, Bewertungen, Erinnerungs- oder Geburtstagsmails oder aber leider auch die Zustimmung für das Mailing des Versanddienstleisters, ist die aktive Zustimmung des Onlineshop-Kunden im Kassenausgang notwendig. Selbst vorausgewählte Checkboxen sollten hier nicht verwendet werden. Gerade für die Mails vom Versanddienstleister ist das unschön, weil es einfach auch immer wieder überlesen wird. Nervig, aber leider notwendig.
Cookieeinstellungen
Cookieeinstellungen: Im Grunde kann an dieser Stelle wieder genau das gleiche gesagt werden. Genauso nervig, aber leider auch notwendig. Cookieeinstellungen, nimm dir nen Keks, setze deine Haken, wo auch immer, interessieren tut es kaum jemanden so richtig, was er da so angehakt hat, obwohl damit im Hintergrund für Statistik interessierte und Marketing bewusste Shopbetreiber Einiges passiert oder dann eben leider nicht mehr passiert.
Laden von externen Inhalten: Beim Laden von externen Inhalten kann es sich z.B. um ein youtube Video handeln, dass direkt beim Aufrufen der Seite ohne Zustimmung des Kunden geladen wird. Oder aber es geht um die Einbindung von Google Fonts, womit eine Schriftart direkt vom exteren Server, aber nicht lokal vom eigenen Shopserver geladen wird. Alles, was im Hintergrund von externen Seiten geladen wird, und nur im Ansatz das Verhalten des Kunden tracken könnte, fällt in dieses Thema. Schon vor langer Zeit sind damit die Share-Buttons der Social-Media Plattformen raus geflogen.
Google Tag Manager: Mit dem Google Tag Manager (TMS - Tag Management System) können Tracking-Codes oder Code-Snippets und Conversionpixel eingebaut werden. Vor allem die Webanalyse mit Google Analytics, die das Verhalten der eigenen Shopkunden sichtbar macht, ist ein wichtiges Tool für Onlineshopbetreiber. Auch die Möglichkeit für Werbesysteme und Testtools ist beliebt und nützlich für den Onlinehändler. Alles in Allem stellt sich immer die individuelle Frage, wem nutzt es und wen nervt es. Der ein oder andere Online-Einkäufer findet vielleicht die vielen hundert Vorschläge von grünen Kleidern hilfreich, nachdem er irgendwo eins gesucht hat. Ein anderer fühlt sich plötzlich verfolgt und es macht ihm ein ungutes Gefühl. Wie schön und nervig zugleich ist es doch, dass dies im Grunde jeder selbst mit dem ein oder anderen Haken bestätigt oder ablehnt, vorausgesetzt, die Funktionalität wurde auch korrekt umgesetzt.
Im folgenden Video möchten wir Sie ganz besonders an das Thema Cookieeinstellungen und das was tatsächlich im Hintergrund geschieht, aufmerksam machen und Sie daran erinnern, dies zu überprüfen.
Bleiben Sie auf dem Laufenden und informieren Sie sich immer wieder über wichtige Datenschutzthemen, die für Sie und Ihren Onlineshop notwendig sind.