Hier eine Info, die ich heute genau so als LinkedIn Beitrag eingestellt hatte.
Da viele uns dort nicht folgen, hier auch im Forum
VoP prüft künftig bei jeder SEPA-Überweisung, ob der Name des Zahlungsempfängers mit der IBAN übereinstimmt.
🟩 Vorteile:
- Mehr Vertrauen: Kunden wissen, dass ihre Zahlung wirklich beim richtigen Händler landet.
- Betrugsprävention: Weniger Risiko für Fake-Shops oder betrügerische Zahlungsumleitungen.
🟥 Nachteile:
- Zahlungsabbrüche: Schon kleine Schreibfehler im Namen können dazu führen, dass Überweisungen blockiert werden.
- Support-Aufwand: Händler müssen vermehrt Kundenfragen beantworten („Warum klappt meine Überweisung nicht?“).
🔳 Handlungsempfehlung für alle Onlinehändler, die VORKASSE anbieten: Kontoinformationen klar & konsistent kommunizieren.
- Nach "Bestellung absenden" wäre ein Hinweis schon sinnvoll um den Endkunden, der von dieser Neuerung wohl vermehrt noch nicht gehört hat zu informieren.
- In den E-Mails, wo man den Kunden auffordert zu überweisen, den Zahlungsempfänger genauso deutlich machen wie die IBAN.
VoP steht übrigens für "Verification of Payee".
Da viele uns dort nicht folgen, hier auch im Forum
an alle Onlinehändler, die VORKASSE anbieten!
„Stellt Euch vor: Ein Kunde überweist 199 € für seine Bestellung, aber wegen eines Tippfehlers im Empfängernamen scheitert die Zahlung – künftig könnte genau das passieren.“VoP prüft künftig bei jeder SEPA-Überweisung, ob der Name des Zahlungsempfängers mit der IBAN übereinstimmt.
🟩 Vorteile:
- Mehr Vertrauen: Kunden wissen, dass ihre Zahlung wirklich beim richtigen Händler landet.
- Betrugsprävention: Weniger Risiko für Fake-Shops oder betrügerische Zahlungsumleitungen.
🟥 Nachteile:
- Zahlungsabbrüche: Schon kleine Schreibfehler im Namen können dazu führen, dass Überweisungen blockiert werden.
- Support-Aufwand: Händler müssen vermehrt Kundenfragen beantworten („Warum klappt meine Überweisung nicht?“).
🔳 Handlungsempfehlung für alle Onlinehändler, die VORKASSE anbieten: Kontoinformationen klar & konsistent kommunizieren.
- Nach "Bestellung absenden" wäre ein Hinweis schon sinnvoll um den Endkunden, der von dieser Neuerung wohl vermehrt noch nicht gehört hat zu informieren.
- In den E-Mails, wo man den Kunden auffordert zu überweisen, den Zahlungsempfänger genauso deutlich machen wie die IBAN.
VoP steht übrigens für "Verification of Payee".