Sehr geehrte Kunden,
einige von Ihnen kennen evtl. schon das Angebot von Trusted Shops (gegen Aufpreis), wo man extern Bewertungen über den eigenen Shop sammeln kann. Dies sieht man oft in Shops rechts oder links als Shopfenster mit der folgenden Abbildung dargestellt:
Klickt man drauf, bekommt man vom jeweiligen Shop direkt auf der Seite von Trusted Shops Einzelheiten zu der Gesamtnote angezeigt. Ähnlich wie es ja auch schon von ebay gewohnt ist:
Das interne Bewertungssystem in POWERGAP ist ja eher für die Bewertung der Artikel gedacht. Während hier dem Besucher von einem externen (und in dem Fall auch sehr vertrauenswürdigen) Dienstleister die Zuverlässigkeit, der Shop, sowie die Lieferung und Service als Note dargestellt werden.
Gerade weil es ein externes Unternehmen ist, dass diese Daten sammelt, kann der Besucher sicher sein, dass hier keinerlei Manipulation möglich ist. Wer nichts zu verstecken hat, dem kann so eine Anzeige einer guten Benotung von außen wertvolle Vertrauenspunkte beim Kaufabschluss einbringen. Und ich kann nie oft genug betonen, dass Vertrauen die Basis des Kaufabschlusses ist.
Die Einbindung in Ihrem POWERGAP Shopsystem ist denkbar einfach.
Zunächst baut man sich eine HTML-Datei (z.B. mit dem Namen "ts.htm") mit folgenden Inhalt:
[TSID] ist gegen die eigene Trusted Shops ID auszutauschen.
Dann lädt man diese fertige HTM-Datei über den IMG-Explorer in den Shop.
Als nächstes benötigen wir ein HTML-Banner das einem freien Bannerort für Shopfenster zugewiesen ist mit folgendem Inhalt:
Warum IFRAME? Nun, einfacher ist es ja den von TS gelieferten Code direkt in ein Banner zu stecken. Aber die HTML-Datei, die über ein IFRAME angesteuert wird hat einen entscheidenden Vorteil. Ist die Webseite von trustedshops.com mal nicht erreichbar, so wird der Aufbau des Shops dem Besucher nicht verzögert. Versucht der Browser den Shop mit samt der GIF Grafik von einer nicht erreichbaren trustedshops.com zu laden, so sieht er nur eine Eieruhr und es kommt damit zu erheblichen Störungen. Während der Aufruf in dem IFRAME diese Störung nicht hervorruft, es lädt einfach nur das IFRAME nicht!
Erweitert haben wir die Bewertungs-E-Mail, die sich x Tage nach Bestellung oder x Tage nach Versand des Pakets automatisch vom System generieren lässt. Eine der MUSS-Features eines jeden Shops! Siehe auch www.powergap.de/forum/index.php?topic=266.0#post_anc5. Es macht ja wenig Sinn auch diese Aufforderung zur Bewertung direkt nach dem Kauf abzusetzen. Hier passt also die zeitverzögerte E-Mail bestens.
In der Verwaltung über "Bewertungs-Icon (blaue Sprechblase)" > "Mail Text" kann man den Text für die E-Mail pflegen. Hier macht es nun nicht nur Sinn den Kunden in das eigene Bewertungssystem zu lotsen, sondern zusätzlich auch bei Trusted Shops eine Bewertung abgeben zu lassen.
Auch hier wieder [TSID] gegen die eigene Trusted Shops ID austauschen.
Die Synonyme #base64_email und #base64_o werden automatisch gegen die von Trusted Shops gewünschten (verschlüsselten) Informationen ausgetauscht. So dass der Kunde in der Maske die E-Mail und Ordernummer nicht selbst tippen muss:
Wer sich selbst an diese wenigen technischen Schritte nicht heranwagt und bereits von Trusted Shops die Freischaltung dieses Features hat, kann gerne auch uns beauftragen das alles im Shop einzurichten. Ist in 5 Minuten und damit kostenlos erledigt.
einige von Ihnen kennen evtl. schon das Angebot von Trusted Shops (gegen Aufpreis), wo man extern Bewertungen über den eigenen Shop sammeln kann. Dies sieht man oft in Shops rechts oder links als Shopfenster mit der folgenden Abbildung dargestellt:
Klickt man drauf, bekommt man vom jeweiligen Shop direkt auf der Seite von Trusted Shops Einzelheiten zu der Gesamtnote angezeigt. Ähnlich wie es ja auch schon von ebay gewohnt ist:
Das interne Bewertungssystem in POWERGAP ist ja eher für die Bewertung der Artikel gedacht. Während hier dem Besucher von einem externen (und in dem Fall auch sehr vertrauenswürdigen) Dienstleister die Zuverlässigkeit, der Shop, sowie die Lieferung und Service als Note dargestellt werden.
Gerade weil es ein externes Unternehmen ist, dass diese Daten sammelt, kann der Besucher sicher sein, dass hier keinerlei Manipulation möglich ist. Wer nichts zu verstecken hat, dem kann so eine Anzeige einer guten Benotung von außen wertvolle Vertrauenspunkte beim Kaufabschluss einbringen. Und ich kann nie oft genug betonen, dass Vertrauen die Basis des Kaufabschlusses ist.
Die Einbindung in Ihrem POWERGAP Shopsystem ist denkbar einfach.
Zunächst baut man sich eine HTML-Datei (z.B. mit dem Namen "ts.htm") mit folgenden Inhalt:
<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN">
<html lang="de" dir="ltr"><body marginheight="0" marginwidth="0" topmargin="0" leftmargin="0">
<a target="_blank"
href="https://www.trustedshops.com/bewertung/info_[TSID].html"
title="Kundenbewertungen von meineDomain.de einsehen"> <img class="bewertung" alt="Kundenbewertungen von meineDomain.de" border="0"
src="https://www.trustedshops.com/bewertung/widget/widgets/[TSID].gif"/>
</a>
</body></html>
<html lang="de" dir="ltr"><body marginheight="0" marginwidth="0" topmargin="0" leftmargin="0">
<a target="_blank"
href="https://www.trustedshops.com/bewertung/info_[TSID].html"
title="Kundenbewertungen von meineDomain.de einsehen"> <img class="bewertung" alt="Kundenbewertungen von meineDomain.de" border="0"
src="https://www.trustedshops.com/bewertung/widget/widgets/[TSID].gif"/>
</a>
</body></html>
[TSID] ist gegen die eigene Trusted Shops ID auszutauschen.
Dann lädt man diese fertige HTM-Datei über den IMG-Explorer in den Shop.
Als nächstes benötigen wir ein HTML-Banner das einem freien Bannerort für Shopfenster zugewiesen ist mit folgendem Inhalt:
<iframe frameborder="no" scrolling="no" src="img/ts.htm" width="150" height="150"></iframe>
Warum IFRAME? Nun, einfacher ist es ja den von TS gelieferten Code direkt in ein Banner zu stecken. Aber die HTML-Datei, die über ein IFRAME angesteuert wird hat einen entscheidenden Vorteil. Ist die Webseite von trustedshops.com mal nicht erreichbar, so wird der Aufbau des Shops dem Besucher nicht verzögert. Versucht der Browser den Shop mit samt der GIF Grafik von einer nicht erreichbaren trustedshops.com zu laden, so sieht er nur eine Eieruhr und es kommt damit zu erheblichen Störungen. Während der Aufruf in dem IFRAME diese Störung nicht hervorruft, es lädt einfach nur das IFRAME nicht!
Erweitert haben wir die Bewertungs-E-Mail, die sich x Tage nach Bestellung oder x Tage nach Versand des Pakets automatisch vom System generieren lässt. Eine der MUSS-Features eines jeden Shops! Siehe auch www.powergap.de/forum/index.php?topic=266.0#post_anc5. Es macht ja wenig Sinn auch diese Aufforderung zur Bewertung direkt nach dem Kauf abzusetzen. Hier passt also die zeitverzögerte E-Mail bestens.
In der Verwaltung über "Bewertungs-Icon (blaue Sprechblase)" > "Mail Text" kann man den Text für die E-Mail pflegen. Hier macht es nun nicht nur Sinn den Kunden in das eigene Bewertungssystem zu lotsen, sondern zusätzlich auch bei Trusted Shops eine Bewertung abgeben zu lassen.
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Des Weiteren möchten wir Sie bitten, auch unseren Webshop-Auftritt kurz zu bewerten:
<a href="https://www.trustedshops.com/bewertung/bewerten_[TSID].html&buyerEmail=#base64_email&shopOrderID=#base64_o">hier klicken</a>.<br>
<br>Über 5 Sterne bei dieser Trusted Shop Bewertung würden wir uns sehr freuen.
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Des Weiteren möchten wir Sie bitten, auch unseren Webshop-Auftritt kurz zu bewerten:
<a href="https://www.trustedshops.com/bewertung/bewerten_[TSID].html&buyerEmail=#base64_email&shopOrderID=#base64_o">hier klicken</a>.<br>
<br>Über 5 Sterne bei dieser Trusted Shop Bewertung würden wir uns sehr freuen.
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Auch hier wieder [TSID] gegen die eigene Trusted Shops ID austauschen.
Die Synonyme #base64_email und #base64_o werden automatisch gegen die von Trusted Shops gewünschten (verschlüsselten) Informationen ausgetauscht. So dass der Kunde in der Maske die E-Mail und Ordernummer nicht selbst tippen muss:
Wer sich selbst an diese wenigen technischen Schritte nicht heranwagt und bereits von Trusted Shops die Freischaltung dieses Features hat, kann gerne auch uns beauftragen das alles im Shop einzurichten. Ist in 5 Minuten und damit kostenlos erledigt.