Sehr geehrte Kunden,
mit dem heutigen Update stellen wir Ihnen zwei weitere neue Features vor, die in der POWERGAP Businessversion ab sofort zum Standard gehören.
Übersicht:
- Quick Mail
- Automatische Mail an Kunden mit Geburtstag
Quick Mail
Shopbetreiber müssen oft eMails an Kunden schreiben, die viele Informationen aus den Bestell- oder Kundendaten enthalten. Hierfür ist die Funktion Quick Mail entstanden, mit der man Vorlagen nicht mehr in Outlook pflegen und mühsam um die restlichen Infos ergänzen muss, sondern direkt aus der Shopverwaltung (Bestellübersicht) fertige mit Synonymen ergänzte eMails anstoßen kann.
So entsteht eine unglaublich schnelle Möglichkeit eMails an Kunden zu versenden, die täglich in der Praxis von Nöten sind. Beispiele:
In der Bestellübersicht wurde bisher mit Klick auf die eMail Adresse der auf dem eigenem PC installierte eMail-Client (z.B. Outlook) geöffnet. Jetzt klappt ein kleines Menü auf, in dem die angelegten eMail-Vorlagen angezeigt werden. Entweder direkt als Link (wenn in der Pflege als Favorit markiert sind), oder alle restlichen im Dropown.
Mit Klick auf die weiß angezeigte eMail-Adresse öffnet weiterhin der eMail-Client eine neue Mail.
[img width=600 height=126]http://www.powergap.de/forum/img/2006_10/25.gif[/img]
Über den bekannten Customizing-Button (rechts oben) gelangt man in die Pflegemaske für die Vorlagetexte. Alternativer Weg ist Symbol "rotes T" > "eMail-Vorlagetexte" > "Quick-eMail". Die Maske braucht an dieser Stelle nicht weiter erklärt werden. Über ein Fragezeichensymbol läßt sich dort auch eine Erklärung zu allen möglichen Synonymen aufzeigen.
Folgende Synonyme sind in der Betreffzeile möglich:
#o = Ordernummer
#onr = Ordernummer
#rgnr = Rechnungsnummer
#y = Bestelldatum
#h = Bestelluhrzeit
#xd_m = eMail Kunde
Folgende Synonyme im Mail Text:
#o = Ordernummer
#onr = Ordernummer
#rgnr = Rechnungsnummer
#rg = Deeplink zur PDF Rechnung
#y = Bestelldatum
#h = Bestelluhrzeit
#d = Bestelldetails
#dn = Bestelldetails netto. Dies kann man z.B. nutzen, um eine Order manuell anzulegen und dann per Quickmail ein Netto ANGEBOT an einen Händler zu versenden!
#s = Summe
#vk = Versandkosten
#sg = GesamtSumme
#w = Währung
#f = Footer (Mfg...)
#fehlermeldung = Fehlermeldung einer Heidelpay Transaktion (wenn Transaktion fehl geschlagen, dann kann man also eine Quickmail vorbereiten und dem Kunden den genauen Wortlaut wiedergeben, den die Bank als Fehler zurückgemeldet hat!)
#v = Var-Felder aus Bestellung
#locadi = Link zur Locadischnittstelle
#b1 = Zeile 1 aus Bankverbindung
#b2 = Zeile 2 aus Bankverbindung
#b3 = Zeile 3 aus Bankverbindung
#b4 = Zeile 4 aus Bankverbindung
#x_shop = Deeplink zum Shop
#shop_name = Shopname
#vart = Versandart
#za_o = Zahlart der Order
#za_d = Zahlart des Debitors
#knr = Kundenummer
#a = Anrede
#xd_m = eMail Kunde
#xd_v = Vorname
#xd_n = Nachname
#xd_f = Firma
#xd_s = Strasse & Hausnummer
#xd_o = PLZ & Ort
#xd_z = PLZ
#xd_gebi = Gebiet
#xd_gebu = Geburtsdatum
#dat_stat1 = Datum Status1-Mail
#uhr_stat1 = Uhrzeit Status1-Mail
#dat_stat2 = Datum Status2-Mail
#uhr_stat2 = Uhrzeit Status2-Mail
#dat_now = aktuelles Datum
#datplus07 = aktuelles Datum plus 7 Tage bzw. #datplus14 oder #datplus15, etc. (Aber immer zweistellig: 01,02,03,...21,38,85, etc.)
NEU! #sgplus5.00# = Gesamtsumme plus 5,- EUR z.B. Mahngebühr. Möglich ist auch #sgplus7.95# oder #sgplus15.00#.
#uhr_now = aktuelle Uhrzeit
#xd_uid = Umsatzsteuer ID-Nummer
#xd_ll = Land (ausgeschrieben)
#xd_l = Land (Kürzel)
#xd_t = Telefon
#xd_t = Passwort
#xd_gu_b = Betrag Guthaben
#xd_gu_t = Text Guthaben
#xd_ks = Kunde Seite (Datum)
#xd_ums = bisheriger Umsatz
#xd_anz = Anzahl bisher gekaufter Artikel
Synonyme für die Abweichende Lieferadresse:
#xda_beg = Markierung ALA Anfang
#xda_end = Markierung ALA Ende
#xda_n1 = ALA Name 1
#xda_n2 = Name 2
#xda_f = Firma
#xda_s = Straße
#xda_o = PLZ & Ort
#xda_z = PLZ
#xda_g = Gebiet
#xda_ll = Land (ausgeschrieben)
#xda_l = Land (Kürzel)
#user_name = Name des Shopverwaltungsbenutzers, sofern über Sonstiges/Benutzerpflege auch eingetragen!
#user_email = eMail des Shopverwaltungsbenutzers
(mit diesen beiden Synonymen lassen sich also auch personalisierte Signaturen in den Mails unterbringen!)
Besonderheit #xda_beg und #xda_end: Hiermit markiert man den Anfang und das Ende für die Anzeige der Abweichenden Lieferadresse! Da ja nicht immer eine ALA zur Order hinterlegt ist, würden die Überschrift "Abweichende Lieferadresse:" und einige Umbrüche als leere Zeilen angezeigt werden. Setzt man diese beiden Synonyme ans Ende und den Anfang, verschwinden diese und sämtliche dazwischen angezeigten Inhalte automatisch, wenn keine ALA zur Verfügung steht.
Besonderheit #< und >#: Diese beiden Synonyme können erst in dem fertig vorgeschlagenem eMail Text eingesetzt werden. Beispiel: #<88>#, in der endgültigen eMail würde damit der Artikelname und dahinter die Artikelnummer 88 in Klammern in der eMail eingesetzt werden. Beispielsweise nötig, wenn man im Text zusächlich noch schreiben möchte ...aber Artikel #<88># ist noch nicht lieferbar.
Da diese Mails kein HTML erlauben (macht auch wenig Sinn, da HTML weiterhin zu oft als Spam den Kunden nicht erreichen würden) werden Zeilenumbrüche auch in der eMail als solche dargestellt. Einzig das Synonym steht dafür, dass ein Tab-Sprung (Tabulator) im Mailtext eingebunden wird. Hierzu war so ein Tag nötig, weil ja in einem Textfeld das Drücken der Tab-Taste nur dazu führt, dass der Focus ins nächste Feld springt.
Mit Klick auf einen Favorit oder der Auswahl eines der Vorlagen aus dem Dropdown öffnet sich folgendes Popup:
[img width=600 height=352]http://www.powergap.de/forum/img/2006_10/24.gif[/img]
Die eMail wird direkt versandfertig angezeigt. Sämtliche Synonyme sind hier also schon in die entsprechenden Werte umgewandelt. Der User kann nun den Text noch beliebig anpassen und absenden. Als AbsendeMail wird standardmäßig die Adresse des eingeloggten Users angezeigt (Pflege über Sonstiges/Benutzer-Pflege). Sollte dieser keine besitzen wird die Adresse aus Sonstiges/Pers.Daten eingetragen.
Die eMail-Texte sollten mehrsprachig gepflegt werden, da die Mailvorlage in der Sprache angezeigt wird, in der der Kunde eingekauft oder sich im Shop angemeldet hat. Die Betreffzeile ist aus performancegründen einsprachig geblieben. Hier reicht es für alle Fälle den Shopnamen und die Ordernummer anzuzeigen.
Mit Klick auf "senden" wird die Mail verschickt und das Fenster schließt sofort. Eine Kopie der eMail wird im Archiv (rechts) der Kundenbemerkung hinterleg. So steht also zu jeder versendeten eMail eine Art Protokollierung in dem gerade genannten Kundenbemerkungsarchiv.
Wir haben in der Kurzen Zeit keine Texte selbst verfasst und in die Shops einspielen können, würden uns aber freuen, wenn unsere Kunden die für sich erstellten Texte dann als Code hier ins Forum einstellen könnten. So würden im Laufe der Zeit alle Shopbetreiber von einander partizipieren und auch Übersetzungen nicht doppelt und dreifach in Auftrag geben.
Automatische Mail an Kunden mit Geburtstag
Einige Shopbetreiber schreiben täglich eine eMail an alle Kunden, die auf der Startseite der Verwaltung als "heute hat Geburtstag..." angezeigt werden. Dies ist eine immer wieder gleiche und nervige Angelegenheit, die wir nun automatisiert haben.
Täglich zwischen 5 und 6 Uhr morgens ist nun für alle Shops ein eigener Crone-Job angelegt. Crone-Jobs sind zeitgesteuerte Scripte, die periodisch zu bestimmten Uhrzeiten oder alle paar Minuten/Stunden vom Server angestoßen werden. Dieser arbeitet diverse Dinge ab, die teilweise vorher in der Startseite der Verwaltung (nach dem Login) ausgeführt wurden. Mitunter ist hier auch der automatische Versand dieser Geburtstags Mails eingebunden.
Über "Symbol rotes T" > "eMail-Vorlagetexte" > "Geburtstags-eMail" werden die Mailtexte einmalig gepflegt. Ist kein Mailtext gepflegt, so ist dieses Feature automatisch für die jeweilige Sprache deaktiviert.
Aus rechtlichen Gründen wird die eMail nur an die Kunden versendet, die auch im Newsletter eingetragen sind. Hat sich ein Kunde aus dem Newsletter ausgetragen ist davon auszugehen, dass er auch solch eine eMail nicht wünscht.
Ebenso bekommen alle Kunden, die am 01.01. Geburtstag haben auch keine eMail. Hat den Grund, dass die jenigen, die nicht das korrekte Datum angeben möchten, die Standardeinstellung 01.01. bei der Registirerung einfach stehen lassen. Somit bekommen zwar die, die tatsächlich an dem Datum Geburtstag feiern keine eMail, aber besser als 100te Mails fälschlicherweise zu versenden.
Über "Sonstiges" > "Grundeinstellungen" > Menüpunkt 6" > Feld "eMail_Geburtstag_an_Endkunde_HTLM_TXT?" muss eingestellt werden, ob diese Mail als HTML oder als Plaintext versendet werden soll. Hiermit aktiviert man das Feature auch. Wenn auf HTML umgestellt, dann muss der Mailtext wie auch im Newsletter mit dem Tag anfangen und mit enden.
Ist das System aktiviert, werden dem Shopbetreiber die Geburtstagskunden beim LogIn in die Verwaltung auch nicht mehr angezeigt.
Folgende Synonyme sind im Mailtext und im Betreff möglich:
#a = Anrede
#v = Vorname
#n = Nachname
#f = Firma
#alter = Alter in Jahren
#email = eMail des Kunden
#shop_link = Link zum Shop
#shop_name = Shopname
mit dem heutigen Update stellen wir Ihnen zwei weitere neue Features vor, die in der POWERGAP Businessversion ab sofort zum Standard gehören.
Übersicht:
- Quick Mail
- Automatische Mail an Kunden mit Geburtstag
Quick Mail
Shopbetreiber müssen oft eMails an Kunden schreiben, die viele Informationen aus den Bestell- oder Kundendaten enthalten. Hierfür ist die Funktion Quick Mail entstanden, mit der man Vorlagen nicht mehr in Outlook pflegen und mühsam um die restlichen Infos ergänzen muss, sondern direkt aus der Shopverwaltung (Bestellübersicht) fertige mit Synonymen ergänzte eMails anstoßen kann.
So entsteht eine unglaublich schnelle Möglichkeit eMails an Kunden zu versenden, die täglich in der Praxis von Nöten sind. Beispiele:
- [li]Kunde hat falsche KK-Daten eingegeben. Soll aufgefordert werden neu zu bestellen.[/li]
[li]Kunde hat Nachnahme nicht angenommen.[/li]
[li]Mahnungen versenden.[/li]
[li]usw...[/li]
In der Bestellübersicht wurde bisher mit Klick auf die eMail Adresse der auf dem eigenem PC installierte eMail-Client (z.B. Outlook) geöffnet. Jetzt klappt ein kleines Menü auf, in dem die angelegten eMail-Vorlagen angezeigt werden. Entweder direkt als Link (wenn in der Pflege als Favorit markiert sind), oder alle restlichen im Dropown.
Mit Klick auf die weiß angezeigte eMail-Adresse öffnet weiterhin der eMail-Client eine neue Mail.
[img width=600 height=126]http://www.powergap.de/forum/img/2006_10/25.gif[/img]
Über den bekannten Customizing-Button (rechts oben) gelangt man in die Pflegemaske für die Vorlagetexte. Alternativer Weg ist Symbol "rotes T" > "eMail-Vorlagetexte" > "Quick-eMail". Die Maske braucht an dieser Stelle nicht weiter erklärt werden. Über ein Fragezeichensymbol läßt sich dort auch eine Erklärung zu allen möglichen Synonymen aufzeigen.
Folgende Synonyme sind in der Betreffzeile möglich:
#o = Ordernummer
#onr = Ordernummer
#rgnr = Rechnungsnummer
#y = Bestelldatum
#h = Bestelluhrzeit
#xd_m = eMail Kunde
Folgende Synonyme im Mail Text:
#o = Ordernummer
#onr = Ordernummer
#rgnr = Rechnungsnummer
#rg = Deeplink zur PDF Rechnung
#y = Bestelldatum
#h = Bestelluhrzeit
#d = Bestelldetails
#dn = Bestelldetails netto. Dies kann man z.B. nutzen, um eine Order manuell anzulegen und dann per Quickmail ein Netto ANGEBOT an einen Händler zu versenden!
#s = Summe
#vk = Versandkosten
#sg = GesamtSumme
#w = Währung
#f = Footer (Mfg...)
#fehlermeldung = Fehlermeldung einer Heidelpay Transaktion (wenn Transaktion fehl geschlagen, dann kann man also eine Quickmail vorbereiten und dem Kunden den genauen Wortlaut wiedergeben, den die Bank als Fehler zurückgemeldet hat!)
#v = Var-Felder aus Bestellung
#locadi = Link zur Locadischnittstelle
#b1 = Zeile 1 aus Bankverbindung
#b2 = Zeile 2 aus Bankverbindung
#b3 = Zeile 3 aus Bankverbindung
#b4 = Zeile 4 aus Bankverbindung
#x_shop = Deeplink zum Shop
#shop_name = Shopname
#vart = Versandart
#za_o = Zahlart der Order
#za_d = Zahlart des Debitors
#knr = Kundenummer
#a = Anrede
#xd_m = eMail Kunde
#xd_v = Vorname
#xd_n = Nachname
#xd_f = Firma
#xd_s = Strasse & Hausnummer
#xd_o = PLZ & Ort
#xd_z = PLZ
#xd_gebi = Gebiet
#xd_gebu = Geburtsdatum
#dat_stat1 = Datum Status1-Mail
#uhr_stat1 = Uhrzeit Status1-Mail
#dat_stat2 = Datum Status2-Mail
#uhr_stat2 = Uhrzeit Status2-Mail
#dat_now = aktuelles Datum
#datplus07 = aktuelles Datum plus 7 Tage bzw. #datplus14 oder #datplus15, etc. (Aber immer zweistellig: 01,02,03,...21,38,85, etc.)
NEU! #sgplus5.00# = Gesamtsumme plus 5,- EUR z.B. Mahngebühr. Möglich ist auch #sgplus7.95# oder #sgplus15.00#.
#uhr_now = aktuelle Uhrzeit
#xd_uid = Umsatzsteuer ID-Nummer
#xd_ll = Land (ausgeschrieben)
#xd_l = Land (Kürzel)
#xd_t = Telefon
#xd_t = Passwort
#xd_gu_b = Betrag Guthaben
#xd_gu_t = Text Guthaben
#xd_ks = Kunde Seite (Datum)
#xd_ums = bisheriger Umsatz
#xd_anz = Anzahl bisher gekaufter Artikel
Synonyme für die Abweichende Lieferadresse:
#xda_beg = Markierung ALA Anfang
#xda_end = Markierung ALA Ende
#xda_n1 = ALA Name 1
#xda_n2 = Name 2
#xda_f = Firma
#xda_s = Straße
#xda_o = PLZ & Ort
#xda_z = PLZ
#xda_g = Gebiet
#xda_ll = Land (ausgeschrieben)
#xda_l = Land (Kürzel)
#user_name = Name des Shopverwaltungsbenutzers, sofern über Sonstiges/Benutzerpflege auch eingetragen!
#user_email = eMail des Shopverwaltungsbenutzers
(mit diesen beiden Synonymen lassen sich also auch personalisierte Signaturen in den Mails unterbringen!)
Besonderheit #xda_beg und #xda_end: Hiermit markiert man den Anfang und das Ende für die Anzeige der Abweichenden Lieferadresse! Da ja nicht immer eine ALA zur Order hinterlegt ist, würden die Überschrift "Abweichende Lieferadresse:" und einige Umbrüche als leere Zeilen angezeigt werden. Setzt man diese beiden Synonyme ans Ende und den Anfang, verschwinden diese und sämtliche dazwischen angezeigten Inhalte automatisch, wenn keine ALA zur Verfügung steht.
Besonderheit #< und >#: Diese beiden Synonyme können erst in dem fertig vorgeschlagenem eMail Text eingesetzt werden. Beispiel: #<88>#, in der endgültigen eMail würde damit der Artikelname und dahinter die Artikelnummer 88 in Klammern in der eMail eingesetzt werden. Beispielsweise nötig, wenn man im Text zusächlich noch schreiben möchte ...aber Artikel #<88># ist noch nicht lieferbar.
Da diese Mails kein HTML erlauben (macht auch wenig Sinn, da HTML weiterhin zu oft als Spam den Kunden nicht erreichen würden) werden Zeilenumbrüche auch in der eMail als solche dargestellt. Einzig das Synonym
Mit Klick auf einen Favorit oder der Auswahl eines der Vorlagen aus dem Dropdown öffnet sich folgendes Popup:
[img width=600 height=352]http://www.powergap.de/forum/img/2006_10/24.gif[/img]
Die eMail wird direkt versandfertig angezeigt. Sämtliche Synonyme sind hier also schon in die entsprechenden Werte umgewandelt. Der User kann nun den Text noch beliebig anpassen und absenden. Als AbsendeMail wird standardmäßig die Adresse des eingeloggten Users angezeigt (Pflege über Sonstiges/Benutzer-Pflege). Sollte dieser keine besitzen wird die Adresse aus Sonstiges/Pers.Daten eingetragen.
Die eMail-Texte sollten mehrsprachig gepflegt werden, da die Mailvorlage in der Sprache angezeigt wird, in der der Kunde eingekauft oder sich im Shop angemeldet hat. Die Betreffzeile ist aus performancegründen einsprachig geblieben. Hier reicht es für alle Fälle den Shopnamen und die Ordernummer anzuzeigen.
Mit Klick auf "senden" wird die Mail verschickt und das Fenster schließt sofort. Eine Kopie der eMail wird im Archiv (rechts) der Kundenbemerkung hinterleg. So steht also zu jeder versendeten eMail eine Art Protokollierung in dem gerade genannten Kundenbemerkungsarchiv.
Wir haben in der Kurzen Zeit keine Texte selbst verfasst und in die Shops einspielen können, würden uns aber freuen, wenn unsere Kunden die für sich erstellten Texte dann als Code hier ins Forum einstellen könnten. So würden im Laufe der Zeit alle Shopbetreiber von einander partizipieren und auch Übersetzungen nicht doppelt und dreifach in Auftrag geben.
Automatische Mail an Kunden mit Geburtstag
Einige Shopbetreiber schreiben täglich eine eMail an alle Kunden, die auf der Startseite der Verwaltung als "heute hat Geburtstag..." angezeigt werden. Dies ist eine immer wieder gleiche und nervige Angelegenheit, die wir nun automatisiert haben.
Täglich zwischen 5 und 6 Uhr morgens ist nun für alle Shops ein eigener Crone-Job angelegt. Crone-Jobs sind zeitgesteuerte Scripte, die periodisch zu bestimmten Uhrzeiten oder alle paar Minuten/Stunden vom Server angestoßen werden. Dieser arbeitet diverse Dinge ab, die teilweise vorher in der Startseite der Verwaltung (nach dem Login) ausgeführt wurden. Mitunter ist hier auch der automatische Versand dieser Geburtstags Mails eingebunden.
Über "Symbol rotes T" > "eMail-Vorlagetexte" > "Geburtstags-eMail" werden die Mailtexte einmalig gepflegt. Ist kein Mailtext gepflegt, so ist dieses Feature automatisch für die jeweilige Sprache deaktiviert.
Aus rechtlichen Gründen wird die eMail nur an die Kunden versendet, die auch im Newsletter eingetragen sind. Hat sich ein Kunde aus dem Newsletter ausgetragen ist davon auszugehen, dass er auch solch eine eMail nicht wünscht.
Ebenso bekommen alle Kunden, die am 01.01. Geburtstag haben auch keine eMail. Hat den Grund, dass die jenigen, die nicht das korrekte Datum angeben möchten, die Standardeinstellung 01.01. bei der Registirerung einfach stehen lassen. Somit bekommen zwar die, die tatsächlich an dem Datum Geburtstag feiern keine eMail, aber besser als 100te Mails fälschlicherweise zu versenden.
Über "Sonstiges" > "Grundeinstellungen" > Menüpunkt 6" > Feld "eMail_Geburtstag_an_Endkunde_HTLM_TXT?" muss eingestellt werden, ob diese Mail als HTML oder als Plaintext versendet werden soll. Hiermit aktiviert man das Feature auch. Wenn auf HTML umgestellt, dann muss der Mailtext wie auch im Newsletter mit dem Tag anfangen und mit enden.
Ist das System aktiviert, werden dem Shopbetreiber die Geburtstagskunden beim LogIn in die Verwaltung auch nicht mehr angezeigt.
Folgende Synonyme sind im Mailtext und im Betreff möglich:
#a = Anrede
#v = Vorname
#n = Nachname
#f = Firma
#alter = Alter in Jahren
#email = eMail des Kunden
#shop_link = Link zum Shop
#shop_name = Shopname