Der Kunde kann sich in der Bestellübersicht Details über die Historie seiner Bestellung anschauen.
Ein nettes Feature wäre z.B. die Anzeige der Post/UPS/FedEx Ident.
Somit könnte der Kunde selbst nachsehen wo sein Packet bleibt und es würde uns als Händler im Support entlasten.
Die Ident sollte nur angezeigt werden, wenn diese auch gepflegt wurde sprich ein Wert hinterlegt.
Das I-Tüpfelchen wäre ein link mit einer direkten Abfrage beim Packetdienst.
Ein nettes Feature wäre z.B. die Anzeige der Post/UPS/FedEx Ident.
Somit könnte der Kunde selbst nachsehen wo sein Packet bleibt und es würde uns als Händler im Support entlasten.
Die Ident sollte nur angezeigt werden, wenn diese auch gepflegt wurde sprich ein Wert hinterlegt.
Das I-Tüpfelchen wäre ein link mit einer direkten Abfrage beim Packetdienst.
Hallo Herr Fai,
bei der Verwendung von "Track&Trace" (DHL) ist dies möglich. Dazu muss über "Sonstiges" > "Grundeinstellungen" > "Punkt 6" > "Status_2_eMail_Barcode/Tracking_?:" aktiviert werden. Jetzt erscheint nach dem Klick auf den Button "Ware ist versendet" in der Bestellübersicht in dem PopUp ein weiterer Eintrag:
Barcode für Tracking
Dort lässt sich der Sendungscode eintragen. Um dem Kunden nun die Möglichkeit zu geben sein Paket zu verfolgen, müssen die entsprechenden Texte in den Emails gepflegt werden. ("Warenkorb-Symbol" > "Zahlarten" > "Mail_2_...")
Diese können dann z.B. so aussehen:
Hierbei ist auf die verschiedenen Synonyme innerhalb der Links zu achten!
Allerdings wird dieser Text auch angezeigt, wenn keine Nummer gepflegt wird.
Grundsätzlich ist die Funktion des "Barcode Tracking" dafür gedacht, um dies maschinell über Barcode-Scanner zu steuern.
bei der Verwendung von "Track&Trace" (DHL) ist dies möglich. Dazu muss über "Sonstiges" > "Grundeinstellungen" > "Punkt 6" > "Status_2_eMail_Barcode/Tracking_?:" aktiviert werden. Jetzt erscheint nach dem Klick auf den Button "Ware ist versendet" in der Bestellübersicht in dem PopUp ein weiterer Eintrag:
Barcode für Tracking
Dort lässt sich der Sendungscode eintragen. Um dem Kunden nun die Möglichkeit zu geben sein Paket zu verfolgen, müssen die entsprechenden Texte in den Emails gepflegt werden. ("Warenkorb-Symbol" > "Zahlarten" > "Mail_2_...")
Diese können dann z.B. so aussehen:
Sollte die Rechnungsanschrift mit der Lieferanschrift übereinstimmen, klicken Sie bitte <a href='http://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?lang=de&zip=#xd_z&idc=#track'><b>hier</b></a>
um Ihre Sendung online zu verfolgen!<br>Haben Sie jedoch eine abweichende Lieferanschrift angegeben, klicken Sie bitte <a href='http://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?lang=de&zip=#xda_z&idc=#track'><b>hier</b></a>!
um Ihre Sendung online zu verfolgen!<br>Haben Sie jedoch eine abweichende Lieferanschrift angegeben, klicken Sie bitte <a href='http://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?lang=de&zip=#xda_z&idc=#track'><b>hier</b></a>!
Hierbei ist auf die verschiedenen Synonyme innerhalb der Links zu achten!
Allerdings wird dieser Text auch angezeigt, wenn keine Nummer gepflegt wird.
Grundsätzlich ist die Funktion des "Barcode Tracking" dafür gedacht, um dies maschinell über Barcode-Scanner zu steuern.