Sehr geehrte Kunden,
unterschiedliche Channels zu bedienen ist nichts neues. Bisher wurden die einzelnen Kanäle aber nicht in der Bestellübersicht dargestellt. Bei einer gewöhnlichen Shopsoftware wäre es ja auch nicht nötig. Da wir bei POWERGAP aber eine integrierte Wawi haben, die schon länger auch aus anderen Marketing-Channels Bestellungen importiert, um diese in "einer" Prozesskette weiterzuverarbeiten, fehlte die Pflegemöglichkeit:
Über das neue Dropdown lässt sich die Zuordnung auch nachträglich jederzeit ändern.
Wer diese nicht benötigt oder weil man nur Bestellungen aus dem Shop hat, der kann diese über einen Haken im Customizing auch wieder ausblenden:
Die Kanäle
- Shop
- eBay
- Amazon
- Yatego
- Telefon
sind bereits angelegt und können auch nicht entfernt werden.
Logischerweise wird die Bestellung aus der TBA (Telefonische Bestellannahme) dem Kanal "Telefon" zugeordnet. Man kann diese aber auch dort über ein Dropdown frei wählen:
Zusätzlich zu den ausgelieferten Standards, die wir zukünftig auch bei Bedarf erweitern werden, hat man die Möglichkeit eigene Kanäle zu definieren:
In dieser Pflegemaske lässt sich auch die Reihenfolge der Einträge für das Dropdown bestimmen. Das Beispiel "Kasse" zeigt, dass man die TBA (Telefonische Bestellannahme) auch für die Erfassung von Vorgängen eines Ladengeschäfts nutzen kann. Machen im übrigen einige unserer Kunden tatsächlich, bei denen das Ladengeschäft dann aber eher eine Nebenrolle spielt.
Achtung! einmal angelegte Kanäle können nicht mehr gelöscht werden, wenn denen Bestellungen zugeordnet sind.
Ab sofort werden die neu eingehenden Bestellungen dem korrekten Kanal zugeordnet. Wer möchte, dass diese Information auch für die älteren Bestellungen nachträglich eingestellt wird, ist leider auf unsere Hilfe angewiesen. Da sind wir dann gezwungen manuell auf der DB Befehle abzusetzen. Ist aber mit 15 Minuten berechneten Aufwand nicht schwierig. Man möge sich bitte per eMail bei uns melden.
Zukunft:
Jeder kann sich denken, dass wir diese Pflegemöglichkeit nicht aus Spaß eingebaut haben. Als nächsten Stepp wird die neu geplante Statistikfunktion selbstverständlich um die Selektion der Channels erweitert. So dass man genau sehen kann, wie sich die Umsätze aus den einzelnen Kanälen separat betrachtet entwickelt haben.
Wir sind auch offen für die Integration neuer Kanäle. Neben den bekannten werden sich in Zukunft bestimmt noch weitere Partnerschaften ergeben, wo Bestellungen direkt in das POWERGAP System fließen sollen.
Im Übrigen wäre das auch mit Ihren eigenen Speziallösungen möglich. Angenommen Sie tippen jetzt schon mühsam Bestellungen aus anderen Kanälen z.B. über die TBA ein. Da könnte man wunderbar auch eine automatische Importfunktion programmieren, die vorhandene Datensätze als Bestellung für einen separaten Kanal in die POWERGAP Wawi einspielt.
Die Vorteile, dass man alles in einem System und über eine Prozesskette abbilden kann liegen auf der Hand.
ps:
Noch heute hatte ich mit einem Kunden ein Telefonat, der nicht wusste, dass POWERGAP von Amazon Bestellungen importieren kann! Er investierte (keine Wochen her) schlappe 6k€ in sein externes Wawi System, um diese Möglichkeit einbauen zu lassen. Zum einen müssen wir uns da entschuldigen, dass wir diese Informationen nicht deutlich genug nach außen tragen (nur die Forenbeiträge + Newsletter, also keine Wiederholung der Möglichkeiten), aber ich sage bei der Gelegenheit auch immer "sprechenden Menschen wird geholfen"!
Bei der Vielfalt der Funktionen im System kann ein selbst sehr aktiver Shopbetreiber, der POWERGAP vermeintlich gut kennt nicht alle Features aufzählen. Bitte sprechen Sie uns an, wenn Wünsche da sind. Viele von denen sind schon lange umgesetzt.
unterschiedliche Channels zu bedienen ist nichts neues. Bisher wurden die einzelnen Kanäle aber nicht in der Bestellübersicht dargestellt. Bei einer gewöhnlichen Shopsoftware wäre es ja auch nicht nötig. Da wir bei POWERGAP aber eine integrierte Wawi haben, die schon länger auch aus anderen Marketing-Channels Bestellungen importiert, um diese in "einer" Prozesskette weiterzuverarbeiten, fehlte die Pflegemöglichkeit:
Über das neue Dropdown lässt sich die Zuordnung auch nachträglich jederzeit ändern.
Wer diese nicht benötigt oder weil man nur Bestellungen aus dem Shop hat, der kann diese über einen Haken im Customizing auch wieder ausblenden:
Die Kanäle
- Shop
- eBay
- Amazon
- Yatego
- Telefon
sind bereits angelegt und können auch nicht entfernt werden.
Logischerweise wird die Bestellung aus der TBA (Telefonische Bestellannahme) dem Kanal "Telefon" zugeordnet. Man kann diese aber auch dort über ein Dropdown frei wählen:
Zusätzlich zu den ausgelieferten Standards, die wir zukünftig auch bei Bedarf erweitern werden, hat man die Möglichkeit eigene Kanäle zu definieren:
In dieser Pflegemaske lässt sich auch die Reihenfolge der Einträge für das Dropdown bestimmen. Das Beispiel "Kasse" zeigt, dass man die TBA (Telefonische Bestellannahme) auch für die Erfassung von Vorgängen eines Ladengeschäfts nutzen kann. Machen im übrigen einige unserer Kunden tatsächlich, bei denen das Ladengeschäft dann aber eher eine Nebenrolle spielt.
Achtung! einmal angelegte Kanäle können nicht mehr gelöscht werden, wenn denen Bestellungen zugeordnet sind.
Ab sofort werden die neu eingehenden Bestellungen dem korrekten Kanal zugeordnet. Wer möchte, dass diese Information auch für die älteren Bestellungen nachträglich eingestellt wird, ist leider auf unsere Hilfe angewiesen. Da sind wir dann gezwungen manuell auf der DB Befehle abzusetzen. Ist aber mit 15 Minuten berechneten Aufwand nicht schwierig. Man möge sich bitte per eMail bei uns melden.
Zukunft:
Jeder kann sich denken, dass wir diese Pflegemöglichkeit nicht aus Spaß eingebaut haben. Als nächsten Stepp wird die neu geplante Statistikfunktion selbstverständlich um die Selektion der Channels erweitert. So dass man genau sehen kann, wie sich die Umsätze aus den einzelnen Kanälen separat betrachtet entwickelt haben.
Wir sind auch offen für die Integration neuer Kanäle. Neben den bekannten werden sich in Zukunft bestimmt noch weitere Partnerschaften ergeben, wo Bestellungen direkt in das POWERGAP System fließen sollen.
Im Übrigen wäre das auch mit Ihren eigenen Speziallösungen möglich. Angenommen Sie tippen jetzt schon mühsam Bestellungen aus anderen Kanälen z.B. über die TBA ein. Da könnte man wunderbar auch eine automatische Importfunktion programmieren, die vorhandene Datensätze als Bestellung für einen separaten Kanal in die POWERGAP Wawi einspielt.
Die Vorteile, dass man alles in einem System und über eine Prozesskette abbilden kann liegen auf der Hand.
ps:
Noch heute hatte ich mit einem Kunden ein Telefonat, der nicht wusste, dass POWERGAP von Amazon Bestellungen importieren kann! Er investierte (keine Wochen her) schlappe 6k€ in sein externes Wawi System, um diese Möglichkeit einbauen zu lassen. Zum einen müssen wir uns da entschuldigen, dass wir diese Informationen nicht deutlich genug nach außen tragen (nur die Forenbeiträge + Newsletter, also keine Wiederholung der Möglichkeiten), aber ich sage bei der Gelegenheit auch immer "sprechenden Menschen wird geholfen"!
Bei der Vielfalt der Funktionen im System kann ein selbst sehr aktiver Shopbetreiber, der POWERGAP vermeintlich gut kennt nicht alle Features aufzählen. Bitte sprechen Sie uns an, wenn Wünsche da sind. Viele von denen sind schon lange umgesetzt.