Forum
06.05.2011, 12:26

POWERmail - Starten Sie durch mit unserem Newsletterkonzept!

Ein freundliches „Hallo“ an alle Shopbetreiber,

nach erfolgreicher Einführung des Produktes POWERmail  – also dem professionellen Newsletterversand – im vergangenen Jahr, blicken wir heute auf zahlreiche zufriedene Kunden, welche Ihren Umsatz  sichtbar steigern und die Kundenbindung erfolgreich  aufgebaut haben.

In den vergangenen Monaten haben wir das Konzept verfeinert und  mit Kundenhilfe verbessert, sodass wir heute ein nahezu perfektes Produkt anbieten können. Zeitgleich wurde unsere POWERmail Präsentation auf www.powergap.de/powermail-professionelles-newsletter-konzept.htm  überarbeitet und umgestaltet. Ein Blick lohnt sich!

Ab sofort bieten wir nur noch den Full-Service für unsere Kunden an – dieser beinhaltet das komplette – auf den Shop abgestimmte – Newsletterkonzept. Der Modulare-Service fällt somit weg.

Bei Fragen, Wünschen, Anregungen oder Angebotsanforderung stehen wir hier im Forum, oder telefonisch unter: 02363-39 88 560 (Vertriebs- und Grafikniederlassung Datteln) zu den gewohnten POWERGAP-Zeiten zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Anfragen.

Viele Grüße

Ihr POWERmail Support-Team


07.05.2011, 13:32

Re:POWERmail - Starten Sie durch mit unserem Newsletterkonzept!

Hallo
kann man denn drei Beispiele bringen wie die Kunden ihren Umsatz sichtbar gesteigert haben. Also Händler die schon vorher einen Newsletter versendet haben, den jetzt mit Powermail versenden und man anhand der Umsatzstatistik sieht, das der Umsatz in den 2 Tagen nach Aussendung jetzt höher ist.

Und wie kann man messen ob man eine Kundenbindung erfolgreich aufgebaut hat?

Die Worte die ja da stehen, unterscheiden sich kein bischen von anderen Anbietern. Schön und blumig. Mich als Kaufmann würden mehr Zahlen und Fakten interessieren. Dann wäre ich auch interessiert, aber es müsste schon nachweisbar sein. Also ich meine das ganz nett und interessiert. Was macht ihr besser und anders und bitte mit Beispielen belegen. Das dürfte ja eigentlich kein Problem sein. Wenn ihr mich überzeugt habt ihr einen neuen Kunden mehr.

LG Roger
09.05.2011, 15:49

Re:POWERmail - Starten Sie durch mit unserem Newsletterkonzept!

Liebe Forumsnutzer,

Gerne würden wir hier auf Statistiken unserer Kunden verweisen, jedoch sind Beispiele und Statistiken immer so eine Sache – nicht jeder lässt sich gerne in „seine Zahlen“ schauen. Wir haben Kontakt mit POWERmail Kunden aufgenommen und darum gebeten die Statistiken veröffentlichen zu dürfen.

Vielleicht eine kleine, allgemeine Information über die Effektivität von POWERmail.
Wie erfolgreich ein Newsletter ist, hängt nicht immer nur von der Gestaltung und Nutzerfreundlichkeit ab, sondern auch von der Branche. Wenn Ihr Onlineshop beispielsweise ein Shop für Kühlschrank-Ersatzteile ist, dann kauft der Kunde i.d.R. einmal bei Ihnen, weil ihm akut etwas fehlt. Ein Newsletter würde den Kunden zwar im Email Postfach, aber nicht auf emotionaler Ebene erreichen, weil es sich bei dem Ersatzteil nicht um ein Verbrauchsgut handelt, welches immer wieder nachgekauft werden muss.
Ich nehme hier das Beispiel für Ihren Shop Herr Taiber, Sie bieten Ihren Kunden Spirituosen, diese kaufen diese, trinken diese und der Bestand  in der Bar mindert sich. Wenn Sie einen Newsletter versenden, erinnert sich Ihr Kunde beim Lesen automatisch an den tollen Geschmack der Produkte und wird wieder zum Kauf animiert – wenn Sie dann noch einen Gutschein oder besondere Rabatte gewähren, ist Ihnen eine erneute Bestellung sicher.
Wenn Sie schon einmal einen Newsletter verschickt haben, werden Sie wissen, dass die Öffnungs- und Klickraten von vielen Faktoren wie Zeit, Jahreszeit, Datum und vielem mehr abhängen. Wir beraten Sie umfangreich und wählen den für Sie passenden Zeitpunkt für den Newsletterversand aus.

Auch möchten wir das Thema KUNDENBINDUNG aufgreifen. Die Kundenbindung in Ihrem Shop aufgrund eines Newsletters, lässt sich anhand der Öffnungs- und Klickraten messen. Die Statistiken werden Ihnen monatlich (auf Wunsch auch in anderen Abständen) zur Verfügung gestellt.
Die Kundenbindung können Sie ebenfalls in Ihrem Shopsystem auslesen,  indem Sie sich die Umsätze, der eigens für Ihren Newsletter angelegten Partner ausgeben lassen.

Bei uns haben alle Powergap Kunden den Vorteil, dass Sie die gesamten – mit dem Newsletter in Verbindung stehenden Aufgaben – an das POWERmail Team abgeben. Wir legen Ihren Newsletter-Partner an, wir richten nötige Konten bei Drittanbietern an, wir gestalten nach Ihren Vorgaben. Sie möchten Ihre Kunden mit einem Gutschein überraschen? Kein Problem, die Generierung eines Gutscheins für den Newsletter übernehmen wir ebenfalls für Sie.
Als POWERmail Kunde profitieren Sie von unserem Wissen und Können – was dazu führt, das  u.a. 230 Parameter beim Versand des Newsletters beachtet werden und somit eine höchstmögliche Whiteserver Komptabilität gewährleistet wird.

Sie werden bei uns stets fair beraten und erhalten ein perfekt auf Ihre Bedürfnisse abgestimmtes Konzept.

Zum Schluss sei gesagt, dass wir mit einem Newsletter nicht das Ziel haben möglichst hohen Umsatz zu erzielen. Das Ziel des POWERmail Teams ist es, den Newsletter ins Postfach des Kunden zu bekommen und nicht vom Spamfilter abgefangen zu werden. Die folgenden Ziele sind, dass der Kunde den Newsletter öffnet und darauf klickt.

Das Ziel „Umsatz steigern“ verfolgen Sie als Unternehmer. Mit kaufmännischem Geschick wählen Sie hier die passenden Aktionen und Angebote für Ihren Newsletter – zu beachten ist aber, dass ein absoluter Ladenhüter sich mit Sicherheit auch im Newsletter nicht verkaufen lässt und somit keine Umsatzsteigerung einbringt.

Viele Grüße

Ihr POWERmail-Team


09.05.2011, 16:13

Re:POWERmail - Starten Sie durch mit unserem Newsletterkonzept!

09.05.2011, 16:35

Re:POWERmail - Starten Sie durch mit unserem Newsletterkonzept!

@ Karl und natürlich auch alle anderen interessierten Leser

Die Frage ab wie vielen Newsletteradressen sich das POWERmail System rechnet, lässt sich pauschal nicht beantworten.
Ich gebe als Beispiel einen unserer ersten Kunden an - wenige Adressen, wenige Mitbewerber aber eine hohe Kaufkraft der Kunden. Der Newsletter hat sich auch bei den wenigen Adressaten "gerechnet", weil die Kunden an Ihren Shop und die besonders aktuellen Neuheiten erinnert und somit zum erneuten Besuch im Onlinshop animiert wurden.

Ebenso kommt es - wie auch schon in unserem vorherigen Beitrag geschrieben, sehr auf den Inhalt des Newsletters an. Machen Sie Ihren Kunden ein SUPER Angebot, so werden dieses mehr Kunden nutzen, als wenn Sie einen Artikel, welcher schon auf dem Abstellgleis steht, bewerben.

Ihr kaufmännisches Geschick und die Wahl Ihrer Newsletterinhalte, ist also ausschlaggebend dafür, wie erfolgreich Sie mit Ihrem Newsletter sind und ab wann sich die Kosten für Ihren Shop lohnen.


09.05.2011, 16:43

Re:POWERmail - Starten Sie durch mit unserem Newsletterkonzept!

09.05.2011, 17:01

Re:POWERmail - Starten Sie durch mit unserem Newsletterkonzept!

@ Karl - sagen wir mal so: Nichts ist unmöglich!

Natürlich kauft niemand gerne die Katze im Sack, dass ist ganz klar! Ein bzw. zwei Testnewsletter sind sicherlich zu verringerten Konditionen möglich - aber verzeihen Sie den Hinweis, dass auch wir nicht ganz umsonst arbeiten können...

Das POWERmail Team ist stets bestrebt den Kunden ein Angebot ganz auf die Bedürnisse des Shopbetreibers abgestimmt zu unterbreiten- gerne kann einer unserer Mitarbeiter sich diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Eine Dienstleistung ist immer mit Kosten verbunden, aber wenn wir - als POWERmail Team - zusammen mit Ihnen als Shopbetreiber Hand in Hand arbeiten, dann werden Sie schnell feststellen, dass Sie mit unserem "kostenintensiven" Produkt alles Richtig gemacht haben!

Wer nicht wagt, kann nicht gewinnen...


09.05.2011, 20:20

Re:POWERmail - Starten Sie durch mit unserem Newsletterkonzept!



10.05.2011, 10:53

Re:POWERmail - Starten Sie durch mit unserem Newsletterkonzept!

10.05.2011, 12:54

Re:POWERmail - Starten Sie durch mit unserem Newsletterkonzept!

Hallo,
schön, dass sich einer unserer Kunden hier zu Wort meldet und bereit ist über seine Erfahrungen mit POWERmail zu berichten.

Der Beitrag von Milan hat bei unserem Team ein wenig für Verwunderung gesorgt. Dieser Beitrag und diese Diskussion sollen für alle Kunden und Interessenten sichtbar sein – niemand muss hier seine Statistiken preis geben oder seine Konzepte offen legen. Jedoch wäre es schön, wenn  hier vielleicht einfach ein kleiner Erfahrungsaustausch stattfinden kann – wer seine Daten als TS veröffentlichen möchte darf dies aber gerne tun.

Mit unserem Beitrag bzw. unserer Diskussion möchten wir natürlich nicht nur bestehende Powergap Kunden erreichen, sondern auch Interessenten, welche sich für die Shopssoftware von Powergap und die gesamte Produktpalette und Ihre Erweiterungen interessieren, daher wollen wir mit unserem offenen Beitrag auch diesen Gruppen höchst mögliche Transparenz für unser Konzept bieten.

@ Karl:
Danke für die ehrliche Meinung zu unseren Beiträgen. Der normale Ton bzw. die Beiträge von Powergap sind uns bekannt, uns geht es hier darum, die Powergap Kunden anzusprechen und auf das Produkt aufmerksam zu machen. Hier dürfen Fragen gestellt und professionelle Antworten gefordert werden.

Natürlich sind unsere Texte ähnlich wie die bei unseren Mitbewerbern, dass liegt vielleicht daran, dass das Konzept für einen Newsletterversand kein Neues ist. Vielmehr versuchen wir durch diesen Beitrag bestehende POWERmail Kunden dazu zu animieren, Ihre Erfahrungen mit POWERmail bekannt zu geben. Jedoch dürfen wir von unserer Seite uns nicht einfach auf unsere Kunden beziehen und Statistiken und Erfahrungswerte weiter geben.

Hier eine Meinung von einem unserer Kunden, welcher aber nicht öffentlich benannt werden möchte:
„ Ich war und bin mit der Arbeit des gesamten Teams sehr zufrieden und kann die Arbeiten nur Weiterempfehlen! Ich verschicke derzeit alle 14 Tage einen Newsletter, teilweise habe ich auch schon den einen oder anderen Sondernewsletter gebucht, weil ich ein besonders tolles Produkt im Sortiment aufgenommen habe. Früher habe ich den Newsletter über einen anderen Anbieter verschickt. Habe mir also eine Software besorgt und damit alles versucht zu machen. Die Grafiken konnte ich nicht selber machen, also musste dies mein Grafiker erledigen. Da ich in HTML und Co nicht sonderlich fit bin – brauchte ich auch hier Hilfe. Und das ewige Kontrollieren und Abgleichen der Email Adressen vor dem Versand war einfach nur nervig.
Heute kümmert sich um alles das POWERmail Team – ich brauche mir um die Technik keine Sorgen mehr zu machen. Ich kann mich ganz auf meinen Alltag konzentrieren und die derzeit angesagten Produkte und Aktionen für meinen Newsletter raussuchen. Ich orientiere mich dabei gerne am aktuellen geschehen – was suchen die Leute heute? Was steht vielleicht in der Zeitung? Was haben wir für Wetter? Was passiert gerade in der Welt? Ich versuche mit meinen Newslettern eine Bindung zum aktuellen Tagesgeschehen aufzubauen.
Ich nutze POWERmail seit Januar und ich sehe mit jedem Newsletter eine Steigung meiner Öffnungs- und Klickraten. Die tollen Statistiken des Versandanbieters helfen mir, stets den richtigen Zeitpunkt für den Versand meines Newsletters zu finden.  Mehr Klicks bedeuten in meinem Fall auch mehr Umsatz! Das hat sich leider nicht gleich beim ersten Newsletter bemerkbar gemacht – wie ich es eigentlich erhofft hatte. Aber heute kann ich sagen, meine Kunden freuen sich über einen gut gestalteten Newsletter, der auch bei allen Anbietern richtig angezeigt wird – und ich freue mich über tolle Statistiken und besonders tolle Umsätze – Vielen Dank für diese tolle Erweiterung“

Wir bieten hier eine Diskussionsplattform – Fragen stellen, Antworten erhalten.
Und es gibt keine doofen Fragen – nur doofe Antworten ;-)

Viele Grüße
Ihr POWERmail Support-Team


10.05.2011, 19:39

Re:POWERmail - Starten Sie durch mit unserem Newsletterkonzept!

11.05.2011, 08:40

Re:POWERmail - Starten Sie durch mit unserem Newsletterkonzept!

Guten Morgen,
vielen Dank für den ausführlichen Erfahrungsbericht Milan.

Unser Geheimrezept wie POWERmail funktioniert und erfolgreich ist, verraten wir natürlich nicht ;-) Aber wir bieten jedem die Möglichkeit uns einfach zu testen!

Wir freuen uns auf viele Herausfoderungen!

Viele Grüße

Das POWERmail Support-Team
11.05.2011, 12:16

Re:POWERmail - Starten Sie durch mit unserem Newsletterkonzept!

@ Taiber:
Vielleicht haben Sie sich zwischenzeitlich ein paar Gedanken über passende Newsletterinhalte für Ihren Shop gemacht, mit welchen Sie unser POWERmail Produkt gerne testen würden?


13.05.2011, 09:41

Re:POWERmail - Starten Sie durch mit unserem Newsletterkonzept!

Hallo
ich werde es derzeit nicht testen, weil einfach keine Zahlen vorgelegt werden konnten, wie auch schon Karl bemerkte. Auch Milan konnte keine Zahlen vorlegen. Wie gesagt erwarte ich mir von 3 Powergap Kunden folgendes:

Aussendung März alter Newsletter:
20000 Kunden versendet
Öffnungsrate 2450 Klicks
Einkaufswert der nächsten 3 Tage: 35.000 Euro
Anzahl der Bestellungen und Artikelanzahl

Und von euch:
Aussendung April neuer Newsletter:
20000 Kunden versendet
Öffnungsrate 2700 Klicks
Einkaufswert der nächsten 3 Tage. 42.000 Euro
Anzahl der Bestellungen und Artikelanzahl

Ich erwarte einfach genaue Zahlen die das belegen, da ihr genau 100 % teuerer seit als der bisherige Versender. Zusätzlich erwarte ich grafische Beispiele für erstellte Newsletter. Ich möchte wissen wo der Newsletter im Internet oder auf meiner URL abgespeichert wird, ob man den später über Suchmaschinen findet und welche kaufm. Vorteile unsere Firma belegbar hat.

Wie heißt es so schön, Fakten, Fakten, Fakten und an den Shopbetreuer denken  O0

LG Roger
15.05.2011, 08:05

Re:POWERmail - Starten Sie durch mit unserem Newsletterkonzept!

Guten Morgen liebe Shopbetreiber,

Zahlen und Fakten auf den Tisch zu legen bzw. im Forum zu posten ist Sache des Shopbetreibers - wir haben da keine Handhabung gegen. Gerne würden wir hier mit Zahlen um uns schmeißen um von unserem Produkt zu überzeugen, aber das dürfen wir als POWERmail Team gar nicht - daher muss man auch mit uns nachsehen haben ;-)

Die Konditionen unserer Mitbewerber kennen wir zum größten Teil - jedoch kennt niemand, der nicht mit uns gesprochen hat unsere Konditionen, da wir diese für den "neuen" Fullservice gar nicht publiziert haben. Vielleicht ist es in diesem Zusammhang einem Shopbetreiber wert einmal zum Telefon zu greifen und ein paar Minuten in die Zukunft seines  Shops zu investieren...


Jeder von uns erstellte Newsletter wir im Netz abgelegt und gespeichert. Erkennbar ist dies an der Funktion bzw. dem Link "Wenn dieser Newsletter nicht richtig angezeigt wird, klicken Sie bitte hier." Der Kunde wird dann automatisch auf die Onlineabgespeicherte Version geleitet, die auch noch Monate nach dem Versand des Newsletters abgerufen werden kann.

Die kaufmännischen Vorteile bei POWERmail liegen fest in der Hand des Shopbetreibers. Wie bereits in vorherigen Beiträgen erwähnt kommt es darauf an, wie sensibel der Shopbetreiber auf die Wünsche und Bedürfnisse seiner Kunden reagiert. Wir als POWERmail Team haben nicht die Erfahrung mit dem Shop bzw. der Branche und mit den Kundenwünschen.
Ein Beispiel aus dem Weinhandel:
Wir bewerben einen im Barrique-Fass gereiften trockenen Rotwein, der seit Monaten ihr Lager verstaubt, weil wir finden, das Etikett sieht ansprechend aus. Die Kunden in Ihrem Shop bestellen aber größtenteils halbtrockene Weine (was Sie als Shopbetreiber anhand der Bestellungen erkennen können).  In diesem Fall würde der Newsletter den Kunden nicht erreichen, weil es für Ihn einfach nicht von Interesse ist, was der „trockene Rotwein“ kostet.

Nochmal für alle Powergap-Shopbetreiber: Uns ist daran gelegen Ihren Newsletter erfolgreich an Ihre Kunden zu bringen! Wir sorgen für die passende Gestaltung und die hervorragende Darstellung. Wir kümmern uns um die Technik und alles, was dazu gehört. Sie liefern uns lediglich die Inhalte, abgestimmt auf Ihren Shop. Durch das Zusammenspiel zwischen Ihnen als Shopbetreiber und uns als POWERmail Team erhalten Sie einen nahezu perfekten Newsletter – und das werden auch Ihre Kunden schnell merken!


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