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04.08.2003, 15:02

Nachnahme: Erweiterung zum besseren Verständniss für den Kunden

Verehrte Kunden,

viele von Ihnen nutzen Nachnahme als Zahlart und lassen dabei automatisch z.B. 4 Euro als Aufschlag über die Versandkosten hinzurechnen!

Es gibt Endkunden, die sich dann im Kassenausgang wundern, wenn Ein Päckchen nicht wie dargestellt 5,50 Euro kostet, sondern 9,50 ! Weil ja die Zahlart Nachnahme nicht mehr als Zeile mit einem Aufschlag dargestellt wird.

Seit dem Beitrag http://www.powergap.de/forum/index.php?board=1;action=display;threadid=100 kann man ja mit einem Synonym die Zahlart oben im Text abbilden und gleich auch einen Link zum "änder" einbetten. Wenn Sie nun in der Verwaltung über das Warenkorbicon/Zahlarten bei Nachnahme den reinen Text auch um z.B. "( + 4,00 €)" erweitern, dann hilft es dem Kunden sicher einfach zu verstehen, weswegen es denn so teuer ist. Beispiel:



Wenn es bei Ihnen keine Außnahmen gibt, können Sie auch der Versandart in Klammern dahinter den Betrag schon einstellen! Pflege erfolgt über Icon Lastwagen/Versanarten.


22.09.2003, 22:05

Re:Nachnahme: Erweiterung zum besseren Verständniss für den Kunden

Hallo,

ein zusätzlicher Punkt unter den Versandkosten, z.B.

Versandkosten: 3,95 EUR
Gebühren: 5,00 EUR

wäre vielleicht noch transparenter.

Viele Grüße
Thomas Klatt
23.09.2003, 12:41

Re:Nachnahme: Erweiterung zum besseren Verständniss für den Kunden

Ja das werden wir irgendwann mal so umprogrammieren, dass es noch flexibler wird. Ist allerdings nicht einfach, alle Shopbetreiber bei den komplizierten und unterschiedlichen Versandregeln gleich zufrieden zu stellen.

Notiert ist es. Allerdings ist dieses Jahr an eine Änderung dort nicht zu denken. Dazu gibt es noch zu viele andere wichtige Erweiterungen, die wir schon als Auftrag vorliegen haben!


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