Kleinvieh macht auch Mist ? Ist es wirklich so oder sollte man sich lieber auf das wesentliche konzentrieren? Wie viel wichtige Zeit geht da verloren…
Soll man alle Artikel unter z.B. 50 EUR aus dem Shop entfernen? Ist eher schwierig… manche Artikel kosten eben halt nicht mehr…z.B. Ersatzteile und Zubehör ect. eben Kleinteile…
Wie viel Zeit und Geld bringen diese Kleinstbestellungen mit sich… Wenn man den Arbeitsaufwand dazu sieht… eher teilweise Verluste !
Natürlich kann man sich nicht nur von oben die Sahne abschöpfen, aber was wäre der ideale Mittelweg?
Klar bringt man ein Anreiz mehr zu bestellen, wenn man ab z.B. 75 EUR frei Haus anbietet… aber manchen Kunden ist es einfach egal… die bezahlen mehr Versandkosten, als Warenwert… noch schlimmer wird es, wenn die Kunden sich einen Sperrgutartikel für 20 EUR aussuchen…
Verliert man auch andere Kunden, wenn man versucht die Kleinsbestellungen zu selektieren? Schreckt es alle ab ?
Kann ein Mindestbestellwert die Lösung sein ? Mindestbestellwert z.B. 30 EUR pro Bestellung ?
Wäre schön von Euch zu hören und vielleicht habt Ihr hier schon Erfahrung sammeln können.
Danke und die besten Grüße aus dem Norden
Bernd Hinrichsen
Soll man alle Artikel unter z.B. 50 EUR aus dem Shop entfernen? Ist eher schwierig… manche Artikel kosten eben halt nicht mehr…z.B. Ersatzteile und Zubehör ect. eben Kleinteile…
Wie viel Zeit und Geld bringen diese Kleinstbestellungen mit sich… Wenn man den Arbeitsaufwand dazu sieht… eher teilweise Verluste !
Natürlich kann man sich nicht nur von oben die Sahne abschöpfen, aber was wäre der ideale Mittelweg?
Klar bringt man ein Anreiz mehr zu bestellen, wenn man ab z.B. 75 EUR frei Haus anbietet… aber manchen Kunden ist es einfach egal… die bezahlen mehr Versandkosten, als Warenwert… noch schlimmer wird es, wenn die Kunden sich einen Sperrgutartikel für 20 EUR aussuchen…
Verliert man auch andere Kunden, wenn man versucht die Kleinsbestellungen zu selektieren? Schreckt es alle ab ?
Kann ein Mindestbestellwert die Lösung sein ? Mindestbestellwert z.B. 30 EUR pro Bestellung ?
Wäre schön von Euch zu hören und vielleicht habt Ihr hier schon Erfahrung sammeln können.
Danke und die besten Grüße aus dem Norden
Bernd Hinrichsen
Hallo,
ich verkaufe seit über 12 Jahren Figuren für Kinder (Schleich, etc.). Üblicherweise kosten diese zwischen 4 und 6 EUR (die Marge ist leider lausig). Der durchschnittliche Bestellwert liegt bei mir bei 50EUR.
Meine Erfahrung ist die, dass Kunden sich immer über einen Mindestbestellwert beschwert haben (per E-Mail). Seit über einem Jahr bin ich dazu übergegangen, das Porto für Bestellungen unter 10EUR Warenwert auf 8EUR anzuheben, während sonst die Versandkosten 4,50EUR beträgt.
Seitdem habe ich keine Beschwerden mehr erhalten, stattdessen kommt hin und wieder eine Kleinstbestellung.
Unter dem Strich kann so jeder Kunde bei mir Kaufen, auch wenn es nur eine Figur zur Deko oder als Geschenk sein soll und es scheint ein unausgesprochenes Verständnis dafür zu herschen, dass man dann eben auch mehr bezahlen muss.
viele Grüße
ich verkaufe seit über 12 Jahren Figuren für Kinder (Schleich, etc.). Üblicherweise kosten diese zwischen 4 und 6 EUR (die Marge ist leider lausig). Der durchschnittliche Bestellwert liegt bei mir bei 50EUR.
Meine Erfahrung ist die, dass Kunden sich immer über einen Mindestbestellwert beschwert haben (per E-Mail). Seit über einem Jahr bin ich dazu übergegangen, das Porto für Bestellungen unter 10EUR Warenwert auf 8EUR anzuheben, während sonst die Versandkosten 4,50EUR beträgt.
Seitdem habe ich keine Beschwerden mehr erhalten, stattdessen kommt hin und wieder eine Kleinstbestellung.
Unter dem Strich kann so jeder Kunde bei mir Kaufen, auch wenn es nur eine Figur zur Deko oder als Geschenk sein soll und es scheint ein unausgesprochenes Verständnis dafür zu herschen, dass man dann eben auch mehr bezahlen muss.
viele Grüße
Also wenn wir jeden Artikel unter 50 € aus dem Shop entfernen, dann können wir auch uns gleich erschiessen. Viele solcher Artikel sind Mitnahmeartikel oder locken Leute herbei die dann noch anderes finden.
Natürlich gibt es die die etwas bestellen was weniger als das Porto kostet, aber das gehört dazu und so ein Kunde kauft dann irgendwann vielleicht auch mal ganz dicke.
Wir sind von dem "ab soundsoviel frei Haus" weggegangen und das war für uns eine gute Entscheidung..
Die richtige Antwort gibt es da wohl nur je Shop bezogen. Bisher können wir mit den Zwergbestellungen leben.
Wenn ich einem Kunden der schon für 1000 € bestellt hat, eine Nachbestellung von Verbauchsmaterial für 5 € verweigere,
mache ich mich sicher nicht beliebt.
Ich glaube da hilft dir nur der Vergleich innerhalb deiner Branche.
Natürlich gibt es die die etwas bestellen was weniger als das Porto kostet, aber das gehört dazu und so ein Kunde kauft dann irgendwann vielleicht auch mal ganz dicke.
Wir sind von dem "ab soundsoviel frei Haus" weggegangen und das war für uns eine gute Entscheidung..
Die richtige Antwort gibt es da wohl nur je Shop bezogen. Bisher können wir mit den Zwergbestellungen leben.
Wenn ich einem Kunden der schon für 1000 € bestellt hat, eine Nachbestellung von Verbauchsmaterial für 5 € verweigere,
mache ich mich sicher nicht beliebt.
Ich glaube da hilft dir nur der Vergleich innerhalb deiner Branche.
@ Nordlicht
Ohje ein Lampenverkäufer der die Leuchtmittel entfernt. Stelle mir gerade vor ich kaufe eine Leuchte und muß das Leuchtmittel woanders kaufen. Hihi. Da geh ich doch glatt zum Mitbewerber. Oder ich benörige 10 LED Leuchtmittel aber kaufen kann man die bei Dir nicht weil sie EUR 9,99 kosten. Schade eigentlich. Gerade das Kleinvieh macht bei Dir den Renner oder Penner aus.
Auch wenn Du vielleicht fast alle Deine Lampen incl. Leuchtmittel verkaufst wird sicherlich der ein oder andere Kunde ein zusätzliches Leuchtmittel mitbestellen.
Kleinvieh = Zubehör Artikel
Fazit: Zubehörartikel machen auch mist.
Ohje ein Lampenverkäufer der die Leuchtmittel entfernt. Stelle mir gerade vor ich kaufe eine Leuchte und muß das Leuchtmittel woanders kaufen. Hihi. Da geh ich doch glatt zum Mitbewerber. Oder ich benörige 10 LED Leuchtmittel aber kaufen kann man die bei Dir nicht weil sie EUR 9,99 kosten. Schade eigentlich. Gerade das Kleinvieh macht bei Dir den Renner oder Penner aus.
Auch wenn Du vielleicht fast alle Deine Lampen incl. Leuchtmittel verkaufst wird sicherlich der ein oder andere Kunde ein zusätzliches Leuchtmittel mitbestellen.
Kleinvieh = Zubehör Artikel
Fazit: Zubehörartikel machen auch mist.