Sehr geehrte Kunden,

wir haben eine neue KI-Funktion entwickelt, die wir Ihnen gerne kurz vorstellen möchten.

Ziel ist, die Kundenbewertungen der letzten 30 Tage von einer KI zusammenzufassen zu lassen, um wiederkehrende Probleme zu identifizieren. Das könnten z.B. Beschwerden über lange Lieferzeiten oder ungenaue Produktbeschreibungen sein. Da man das auch z.B. einmal im Monat automatisch machen lassen kann, arbeitet also die KI für Sie im Hintergrund und meldet Ihnen diese Ungereimtheiten. Das alles deutlich schneller und günstiger, als es ein Mensch je machen könnte.

Qualitätssicherung durch KI praktisch.

Die Pflegemaske dazu können Sie im Backend über Bewertungs-Icon > KI: Probleme identifizieren öffnen.

Beim ersten Öffnen der Maske wird ein Hinweis angezeigt: Die Einstellungen sind unvollständig und müssen gespeichert werden. Der Grund dafür ist, dass noch kein Text, der an die KI gesendet wird, vorhanden ist. Im Standard liefern wir einen Text aus, den Sie mit einem Klick auf den Speichern-Button übernehmen können:



Anschließend können Sie eine neue Zusammenfassung erstellen:



Falls Sie die Zusammenfassung automatisch am ersten Tag des Monats erstellen lassen möchten, können Sie den entsprechenden Punkt in den Grundeinstellungen dafür aktivieren:
Sonstiges > Grundeinstellungen > Punkt 9 > Bewertungssystem_Probleme_mit_KI_Automatik

Sprechen Sie uns gerne an, wenn Sie weitere Ideen haben, um diese Funktion zu erweitern.