Sehr geehrte Kunden,

POWERGAP wird bekanntlich nicht kleiner. Das System wächst stetig weiter und der Schulungsbedarf wird immer höher. Im Support wird oft immer wieder dasselbe erklärt. Um Entlastung zu schaffen haben wir mit der Erstellung von Hilfe-Videos angefangen. Alle natürlich in HD Qualität. Im POWERGAP Youtube-Channel kann man diese gebündelt abrufen.

Im Backoffice ist überall dort wo ein Video verfügbar ist ein solches Symbol im Menübaum erkennbar:



Ist man in der Funktion drin, erscheint ganz rechts in der Icon-Leiste ein neues Symbol welches man für den Aufruf des Hilfevideos anklicken kann:



Das Video bleibt in einem eigenen Highslide (auch bei einem Klick in der Shopverwaltung) stehen! Bei einem genügend großen Bildschirm nach rechts positioniert, kann man ganz normal im Backoffice weiterarbeiten und auf diese Weise das dort gezeigte direkt in die Tat umsetzen.

Die Videos sind in der Regel sehr kurz gehalten. Wir hoffen damit den Supportaufwand senken zu können. Und werden demnächst versuchen auch die Einführung neuer Kunden teilweise mit eben diesen Videos zu kombinieren.