Sehr geehrte Kunden,
mit dem heutigen Update haben wir die POWERGAP Businessversion erneut um wichtige Erweiterungen ergänzt.
Übersicht:
- Guthaben/Nachbelastung für die nächste Bestellung eines Kunden vermerken
- TOP 10 jetzt statisch
- Umsatzermittlung in Orderübersicht statisch
- Literpreis auch im Suchergebnis und der Startseite
- Verwendung HTML im Artikeltext
Guthaben/Nachbelastung für die nächste Bestellung eines Kunden vermerken
Zu oft haben Shopbetreiber den Fall, einem Kunden ein Guthaben auszahlen zu müssen, oder aufgrund einer Mindermenge bei der Überweisung etwas nachzubelasten.
Überweist ein Kunde für seine Order z.B. 50 Cent zu wenig, so lohnt es kaum diesen anzuschreiben um den Betrag nachzufordern.
Auch lohnt es nicht dem Kunden 1 EUR zurück zu überweisen, wenn ihm eine Tafel Schokolade bei der Lieferung gefehlt hat.
In beiden Fällen sind die internen Aufwände deutlich höher als der Betrag um den es letztendlich geht.
Für diese Fälle gibt es eine neue Funktion, die es dem Shopbetreiber ermöglicht ein Guthaben oder eine Nachbelastung im System zu hinterlegen. Diese wird bei der nächsten Bestellung dem Kunden im Schritt "Zur Kasse" angezeigt.
Siehe Beispiel:
In der Bestellübersicht befindet sich ein neues Symbol in jeder Spalte:
Dieses Symbol beinhaltet gleich 3 Funktionen. Leuchtet z.B. das % Symbol in rot, so sind dem Kunden Rabatte zugeordnet. Auf die Funktion "nett" wird in diesem Beitrag noch separat eingegangen.
Ist ein Guthaben oder eine Nachbelastung hinterlegt, so erscheint das Symbol wie folgt:
Guthaben hinterlegen: Per Klick auf dieses Symbol wird ein Popup geöffnet:
Hier ist nun der Betrag einzutragen. Als Standard ist "Guthaben" ausgewählt. Sollte es eine Nachbelastung sein, so muss der entsprechende Checkbutton angeklickt werden.
Ebenso sollte ein nicht zu langer Text eingetragen werden, damit der Kunde bei der nächsten Order auch erkennt, um was es sich bei dieser Position handelt. Dieser Text wird wie im Beispiel oben (Guthaben Versandkosten aus Order 716772) entsprechend ausgewiesen.
Diese Texte lassen sich auch als Vorgabe fest hinterlegen. Kommen also einige sehr oft vor, so spart es das Tippen. Dazu steht neben dem Dropdown ein Icon zur Verfügung, über das die Vorgaben gepflegt werden können. Hierbei kann auch das Synonym #onr für die Bestellnummer, von der aus die Guthabenmaske gestartet wurde genutzt werden. Beispiel für eine Vorgabe: "Zu viel überwiesen bei Bestellung #onr" .
Man kann beim Erfassen eines Guthabens das Text Feld auch leer lassen! Ist dies leer, wird automatisch der Standard Eintrag, der über Symbol Warenkorb/Warenkorb im Feld "Standard_Text_wenn_Guthaben"
Nachdem der Kunde eine Bestellung abgesendet hat und ein Guthaben/Nachbelastung verrechnet wurde, so wurde dieses auch aus dem System gelöscht.
Um ein Guthaben manuell zu löschen (also wieder Rückgängig zu machen), muss nur der Betrag und der Text aus den Feldern entfernt werden.
Ein Guthaben ist einem Kunden bzw. seiner eMail-Adresse im System fest zugeordnet. Man sollte den Kunden evt. darauf hinweisen, dass er sich mit derselben eMail bei der nächsten Order anmelden muss, um das Guthaben auch verrechnet zu bekommen.
Auch ist diese Funktion ein wenig als Marketinginstrument zu sehen. Gerade bei Gesprächen mit Kunden, die aufgrund einer Fehlmenge oder sonstiger Reklamation anrufen, ist nichts einfacher, als den Kunden auf diese Art zufrieden zu stellen und gleichzeitig dafür zu sorgen, dass er erneut einkaufen kommt!
Also auch wenn z.B. ein Paket mal ganz verloren gegangen ist, so kann man auf die Art nicht nur internen Aufwand einsparen, sondern auch neuen Umsatz generieren.
TOP 10 jetzt statisch
Das als Shopfenster angezeigte TOP10 Modul wird in jedem Shop bereits seit Wochen bei jedem Login in die Shopverwaltung statisch generiert. Sprich, um Performance zu sparen macht es wenig Sinn die immer mehr wachsenden Bestelltabellen bei jedem Aufruf des Besuchers nach den TOP Artikeln zu durchsuchen.
Diese wird beim LogIn in die Shopverwaltung generiert und steht als fertiges HTML je Sprache in der Datenbank.
Solche Optimierungen werden in Zukunft immer mehr kommen, da es kaum mehr möglich ist die Mehrbelastung durch die vielen neuen Features nur durch dauernde Aufstockung der Hardware aufzufangen.
Umsatzermittlung in Orderübersicht statisch
In der Orderübersicht ist es möglich, beim Hoovern über das Debitorensymbol ein Tooltipp zu sehen, was Umsatz und Anzahl der Bestellungen anzeigt. Auch dieses wird ab sofort bei jedem LogIn neu generiert und liegt als separate Information einzeln in der Bestelltabelle. Auch hier der Vorteil, dass die entfallende Ermittlung je Zeile die Bestellmaske wieder ein Tick schneller das Ergebnis zeigt. Wer jedoch mehr als 10 Bestellungen je Seite anzeigt (dies ist in den Grundeinstellungen pflegbar) ist ohnehin nur sehr langsam unterwegs. Diese Maske kann "viel", muss aber entsprechende Informationen aus vielen Tabellen einholen und dies ist nicht schneller hinzubekommen. Diese Maßnahme verschafft nur einen kleinen Prozentpunkt, aber da es auch hier wieder neue Funktionen gibt, (siehe oben im Beitrag) wird kaum jemand einen Unterschied zu vorher merken.
Im Tooltipp wird nun daher ein kleiner Hinweis mit eingeblendet:
Literpreis auch im Suchergebnis und den Infotypen Startseite
Wie schon seit langem im Artikeldetail, sind nun auch die letzten Möglichkeiten im Shop für den Literpreis programmiert. Im Suchergebnis und den Infotypen der Startseite kann ebenso das Synonym #literpreis verwendet werden.
Dies ist bereits bei allen betroffenen Kunden in der Verwaltung gepflegt, die dazu verpflichtet sind diese Angabe anzuzeigen.
Verwendung HTML im Artikeltext
Bei der Artikelanlage, Änderung oder Kopie von Artikeln gibt es eine neue zusätzliche Funktion:
Wird diese Checkbox aktiviert , so ist es möglich, reines HTML im Textfeld zu verwenden. Es passiert nicht selten, dass Shopbetreiber fertige HTML-Gerüste aus eBay Auktionen oder von Herstellern als Beschreibung verwenden möchten. Bisher konnte man zwar das "HTML/Musiktitel-Feld" nutzen, aber dieses ist leider nur einsprachig.
Ist die Checkbox markiert (Achtung, je Sprache einzeln!), so werden beim Speichern alle Anführungsstriche in einfache Hochkomma umgewandelt und sämtliche Umbrüche im Text nicht in
! Das sorgt dafür, dass die HTML Tags nicht zerstört werden und somit das Feld mit HTML Inhalten genutzt werden kann.
Wurde einmal das HTML mit dieser Checkbox ins System gebracht, muss die Checkbox nicht wieder z.B. beim Ändern des Artikels aktiviert werden. Es sei denn, dass neues HTML in den Text dazugekommen ist.
mit dem heutigen Update haben wir die POWERGAP Businessversion erneut um wichtige Erweiterungen ergänzt.
Übersicht:
- Guthaben/Nachbelastung für die nächste Bestellung eines Kunden vermerken
- TOP 10 jetzt statisch
- Umsatzermittlung in Orderübersicht statisch
- Literpreis auch im Suchergebnis und der Startseite
- Verwendung HTML im Artikeltext
Guthaben/Nachbelastung für die nächste Bestellung eines Kunden vermerken
Zu oft haben Shopbetreiber den Fall, einem Kunden ein Guthaben auszahlen zu müssen, oder aufgrund einer Mindermenge bei der Überweisung etwas nachzubelasten.
Überweist ein Kunde für seine Order z.B. 50 Cent zu wenig, so lohnt es kaum diesen anzuschreiben um den Betrag nachzufordern.
Auch lohnt es nicht dem Kunden 1 EUR zurück zu überweisen, wenn ihm eine Tafel Schokolade bei der Lieferung gefehlt hat.
In beiden Fällen sind die internen Aufwände deutlich höher als der Betrag um den es letztendlich geht.
Für diese Fälle gibt es eine neue Funktion, die es dem Shopbetreiber ermöglicht ein Guthaben oder eine Nachbelastung im System zu hinterlegen. Diese wird bei der nächsten Bestellung dem Kunden im Schritt "Zur Kasse" angezeigt.
Siehe Beispiel:
In der Bestellübersicht befindet sich ein neues Symbol in jeder Spalte:
Dieses Symbol beinhaltet gleich 3 Funktionen. Leuchtet z.B. das % Symbol in rot, so sind dem Kunden Rabatte zugeordnet. Auf die Funktion "nett" wird in diesem Beitrag noch separat eingegangen.
Ist ein Guthaben oder eine Nachbelastung hinterlegt, so erscheint das Symbol wie folgt:
Guthaben hinterlegen: Per Klick auf dieses Symbol wird ein Popup geöffnet:
Hier ist nun der Betrag einzutragen. Als Standard ist "Guthaben" ausgewählt. Sollte es eine Nachbelastung sein, so muss der entsprechende Checkbutton angeklickt werden.
Ebenso sollte ein nicht zu langer Text eingetragen werden, damit der Kunde bei der nächsten Order auch erkennt, um was es sich bei dieser Position handelt. Dieser Text wird wie im Beispiel oben (Guthaben Versandkosten aus Order 716772) entsprechend ausgewiesen.
Diese Texte lassen sich auch als Vorgabe fest hinterlegen. Kommen also einige sehr oft vor, so spart es das Tippen. Dazu steht neben dem Dropdown ein Icon zur Verfügung, über das die Vorgaben gepflegt werden können. Hierbei kann auch das Synonym #onr für die Bestellnummer, von der aus die Guthabenmaske gestartet wurde genutzt werden. Beispiel für eine Vorgabe: "Zu viel überwiesen bei Bestellung #onr" .
Man kann beim Erfassen eines Guthabens das Text Feld auch leer lassen! Ist dies leer, wird automatisch der Standard Eintrag, der über Symbol Warenkorb/Warenkorb im Feld "Standard_Text_wenn_Guthaben"
Nachdem der Kunde eine Bestellung abgesendet hat und ein Guthaben/Nachbelastung verrechnet wurde, so wurde dieses auch aus dem System gelöscht.
Um ein Guthaben manuell zu löschen (also wieder Rückgängig zu machen), muss nur der Betrag und der Text aus den Feldern entfernt werden.
Ein Guthaben ist einem Kunden bzw. seiner eMail-Adresse im System fest zugeordnet. Man sollte den Kunden evt. darauf hinweisen, dass er sich mit derselben eMail bei der nächsten Order anmelden muss, um das Guthaben auch verrechnet zu bekommen.
Auch ist diese Funktion ein wenig als Marketinginstrument zu sehen. Gerade bei Gesprächen mit Kunden, die aufgrund einer Fehlmenge oder sonstiger Reklamation anrufen, ist nichts einfacher, als den Kunden auf diese Art zufrieden zu stellen und gleichzeitig dafür zu sorgen, dass er erneut einkaufen kommt!
Also auch wenn z.B. ein Paket mal ganz verloren gegangen ist, so kann man auf die Art nicht nur internen Aufwand einsparen, sondern auch neuen Umsatz generieren.
TOP 10 jetzt statisch
Das als Shopfenster angezeigte TOP10 Modul wird in jedem Shop bereits seit Wochen bei jedem Login in die Shopverwaltung statisch generiert. Sprich, um Performance zu sparen macht es wenig Sinn die immer mehr wachsenden Bestelltabellen bei jedem Aufruf des Besuchers nach den TOP Artikeln zu durchsuchen.
Diese wird beim LogIn in die Shopverwaltung generiert und steht als fertiges HTML je Sprache in der Datenbank.
Solche Optimierungen werden in Zukunft immer mehr kommen, da es kaum mehr möglich ist die Mehrbelastung durch die vielen neuen Features nur durch dauernde Aufstockung der Hardware aufzufangen.
Umsatzermittlung in Orderübersicht statisch
In der Orderübersicht ist es möglich, beim Hoovern über das Debitorensymbol ein Tooltipp zu sehen, was Umsatz und Anzahl der Bestellungen anzeigt. Auch dieses wird ab sofort bei jedem LogIn neu generiert und liegt als separate Information einzeln in der Bestelltabelle. Auch hier der Vorteil, dass die entfallende Ermittlung je Zeile die Bestellmaske wieder ein Tick schneller das Ergebnis zeigt. Wer jedoch mehr als 10 Bestellungen je Seite anzeigt (dies ist in den Grundeinstellungen pflegbar) ist ohnehin nur sehr langsam unterwegs. Diese Maske kann "viel", muss aber entsprechende Informationen aus vielen Tabellen einholen und dies ist nicht schneller hinzubekommen. Diese Maßnahme verschafft nur einen kleinen Prozentpunkt, aber da es auch hier wieder neue Funktionen gibt, (siehe oben im Beitrag) wird kaum jemand einen Unterschied zu vorher merken.
Im Tooltipp wird nun daher ein kleiner Hinweis mit eingeblendet:
Literpreis auch im Suchergebnis und den Infotypen Startseite
Wie schon seit langem im Artikeldetail, sind nun auch die letzten Möglichkeiten im Shop für den Literpreis programmiert. Im Suchergebnis und den Infotypen der Startseite kann ebenso das Synonym #literpreis verwendet werden.
Dies ist bereits bei allen betroffenen Kunden in der Verwaltung gepflegt, die dazu verpflichtet sind diese Angabe anzuzeigen.
Verwendung HTML im Artikeltext
Bei der Artikelanlage, Änderung oder Kopie von Artikeln gibt es eine neue zusätzliche Funktion:
Wird diese Checkbox aktiviert , so ist es möglich, reines HTML im Textfeld zu verwenden. Es passiert nicht selten, dass Shopbetreiber fertige HTML-Gerüste aus eBay Auktionen oder von Herstellern als Beschreibung verwenden möchten. Bisher konnte man zwar das "HTML/Musiktitel-Feld" nutzen, aber dieses ist leider nur einsprachig.
Ist die Checkbox markiert (Achtung, je Sprache einzeln!), so werden beim Speichern alle Anführungsstriche in einfache Hochkomma umgewandelt und sämtliche Umbrüche im Text nicht in
! Das sorgt dafür, dass die HTML Tags nicht zerstört werden und somit das Feld mit HTML Inhalten genutzt werden kann.
Wurde einmal das HTML mit dieser Checkbox ins System gebracht, muss die Checkbox nicht wieder z.B. beim Ändern des Artikels aktiviert werden. Es sei denn, dass neues HTML in den Text dazugekommen ist.