Warum mit dem Kunden rumärgern... Einfach Kulanz walten lassen und in netter Form den Widerruf bestätigen, mit dem Hinweis, dass man sich freuen würde, wenn er auch zukünftig Kunde bleiben würde.

Wir haben die Erfahrung gemacht, dass Kunden, die anfangs mit so etwas nerven, bei freundlicher und zuvorkommender Behandlung durchaus weitere Umsätze tätigen. Verärgerte Kunden neigen eher dazu, dumme Kommmentare im Internet zu hinterlassen. Was ist besser?

Gruß,

Roman