Sehr geehrte Shopbetreiber,

wie die meisten von ihnen schon wissen bieten wir seit gut 5 Jahren eine Risiko-Prüfung in Zusammenarbeit mit First Debit an.
Diese Anbindung an First Debit haben wir jetzt um zwei weitere Produkte erweitert: die Adressprüfung und die Adressverifizierung.

Adressprüfung (A1)

Das Ziel der Adressprüfung ist es jede eingehende Bestellung auf Korrektheit der Lieferadresse zu prüfen. Solch eine Funktion ist grade für Shops sinnvoll die des öfteren Packete als "unzustellbar" zurückgesendet bekommen weil ein Kunde ein Zahlendreher in der Postleitzahl hatte oder ein Tippfehler bei der Straße.
Dabei wird bei jedem Aufruf des Kassenausgangs geprüft ob die (abweichende) Lieferadresse so auch existiert. Ist dies nicht der Fall wird der Kunde mit einer Meldung darauf aufmerksam gemacht.
Sollte First-Debit einen Vorschlag zur falsch geschriebenen Adresse finden wird dieser angezeigt und kann per Klick übernommen werden. Sollte der Kunde die vermeindlich falsche Adresse dennoch nehmen kann er das tun, oder eine andere Adresse hinterlegen.
Sollte ein Kunde mit einer bereits geprüften Adresse eine Bestellung aufgeben wird natürlich keine weitere Prüfung gemacht.
Hausnummern werden hierbei nicht geprüft, da die Schnittstelle nicht wissen kann ob Hausnummer 10 oder 11 die richtige Hausnummer des Kunden ist.

Diese Funktion ist zur Zeit nur für Endkunden DE, AT und CH aktiviert, weitere Länder müssen wir durch Firstdebit freischalten lassen. Sollten Sie Interesse dran haben, melden Sie sich bei uns.




Und jetzt kommt der Haken, da das Verifizieren und Vorschlagen von Adressen nicht wenig Ressourcen verbraucht kann First-Debit diese Funktion nicht kostenfrei anbieten. Das heißt für jede Adressprüfung werden Kosten in Höhe von 0,07€ berechnet. Sollten Sie die Funktion aktiveren werden alle Prüfungen mitgeloggt, einsehbar in den Grundeinstellungen wo die Funktion aktiviert wird oder in den Statistiken.
Die dort mitgeloggten Kosten werden dann vollautomatisch mit der nächsten Abrechung abgerechnet.

Über den neuen Menüpunkt "Statistiken" > "Firstdebit" können Sie sehen wie die Prüfungen insgesamt ausgefallen sind. Mit dieser Übersicht sollte es Ihnen möglich sein herauszufinden ob sich die Funktion für Sie rechnet oder nicht.

Adressverifizierung (D10)

Sinn der Adressverifizierung ist es eine kostengünstigere Option zur bisherigen Bonitätsprüfung oder SCHUFA-Abfrage zu bieten. So können die durch das Bestell-Regelwerk als "leiches Risiko" einer günstigeren aber auch weniger detailreicheren Prüfung unterzogen werden.
Dafür wird der Name des Kunden inklusive Adresse an First Debit geschickt um zu prüfen ob dieser Kunde unter der angegebenen Anschrift bestätigt werden kann. Sollte ein Kunde bestätigt werden, erscheint eine entsprechende Meldung und die verifizierung ist 90 Tage gültig. Während dieser 90 Tage wird das orangene First Debit-Icon durch ein grünes ersetzt. Solle der Kunde jedoch nicht bestätigt werden wird es durch ein rotes Symbol ersetzt.
Diese Funktion ist auf Endkunden aus Deutschland beschränkt



Auch hier gilt wieder zu beachten dass die Prüfung nicht kostenfrei ist, sondern pro Prüfung 0,25€ kostet. Wie bei der Adressprüfung werden die Abfragen mitgeloggt und sind für Sie über die Grundeinstellungen oder über die Adressverifizierungs-Maske einsehbar. Die Abrechnung erfolgt genauso vollautomatisch und wird mit der nächsten Abrechnung abgerechnet.

Bitte beachten Sie das wir mit beiden Funktionen Daten an Firstdebit weitergeben (im A1-Modul die Adresse, im D10-Modul die Adresse und den Namen). Durch Nutzung dieser Funktion akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen von Firstdebit.

Was muss ich tun um diese Funktionen zu nutzen?

Für beide Funktionen gilt, Sie brauchen keinen extra Vertrag mit Firstdebit. Sie müssen für die Nutzung lediglich die entsprechenden Punkte im Backend aktivieren, die Abrechnung läuft dann automatisch über uns.

A1
Um die Funktion einzuschalten gibt es in den Grundeinstellungen den Punkt "First-Debit A1 Check".
Der Punkt "A1-Check überspringen wenn Kunde in den letzten x Tagen eine Bestellung aufgegeben hat." tut was er beschreibt, Kunden die in dem festgelegtem Zeitraum schonmal bestellt haben werde nicht mehr überprüft da die hinterlegte Adresse ja schonmal funktioniert hat.
Die Meldung und Überschriften bei fehlgeschlagener Adressverifizierung lassen sich in Warenkorb Icon > "Warenkorb" > "First-Debit A1-Check"-Feldern je nach Sprache anpassen.

Für das Aussehen haben wir schon die grundlegenden CSS-Befehle hinterlegt, damit Sie nur Anpassungen wie Farbe, Schriftgröße uä. machen müssen.



.fdebheader ist hierbei die Meldung mit "Achtung! Wir konnten..... "
.fdebauswahl>div die einzelnen Optionen ("Ihre Eingabe", "Unser Vorschlag", "Andere Adresse")
.fdebauswahl>div.active die ausgewählte Option (im Bild "Ihre Eingabe")
.fdebaccept ist dann der Button zum übernehmen

Um Ihr hinterlegtes CSS zu testen reicht es einfach den Kassenbereich des Shops aufzurufen und ein "&test=2" ( bzw. "?test=2", ohne die "-Zeichen) an die URL zu hängen. Dadurch erhalten Sie die Anzeige ohne jedes Mal eine Prüfung anzustoßen um das Layout und die Farben zu testen.

Damit diese Prüfung auch in der mobilen Version funktioniert müssen Sie unter "Layout" > "Mobile" > "Bestellabschluss" das Synonym "#fdeb" an die gewünschte Position eintragen. Das CSS für Mobil ist das selbe wie für den Desktop, muss jedoch unter "Layout" > "CSS" > "Mobile" eingefügt werden.


D10
Diese Prüfung kann über das Customizing in der Bestellübersicht hinzugefügt werden. Sobald die entsprechende Option aktiviert ist erscheint ein neues Icon für jede Bestellung neben dem Kundenbemerk. Nach einem Klick öffnet sich dazu eine Maske, über die die Prüfung angestoßen werden kann.