Hallo,

auch bei uns ist das gleiche Phänomen zu beobachten. Nach dem einrichten der Checkboxen haben die Kundenbewertungen stark nachgelassen.
Wir haben dann 2 Sachen geändert, die ich als Tipp so nur weitergeben kann:

1. Entfernt alle unnötigen Checkboxen. Wenn Ihr z.B keine Geburtstags Mails verschickt, sollte die Checkbox raus fliegen. Bei den anderen genau so.
Bei uns braucht der Kunde nur noch die Einwilligung zu Newsletter sowie die Bewertungsmail anklicken. Es wirkt deutlich aufgeräumter.

2. Wir haben unter der Checkbox "Kundenbewertungen" einen farblich hinterlegten Text eingefügt, aus dem hervorgeht, dass wir darum bitten, dass der Kunde uns bewertet, da Kundenbewertungen uns helfen die Dienstleistung sowie die Produkte zu verbessern.

Das frühere Bewertung Niveau haben wir dennoch nicht erreicht. Es gehen aber tatsächlich wieder Kundenbewertungen ein. Da ich kein Anwalt bin, weiß ich natürlich nicht, ob das alles rechtens ist,- kann mir aber nicht vorstellen, dass eine Bitte auf eine Bewertung eine Abmahnung nach sich ziehen kann.

Mfg

Thomas