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09.05.2016, 15:03

DHL Geschäftskundenportal - Versenden

Sehr geehrte POWERGAP Kunden,

ab sofort ist auch der Export einer CSV-Datei für das Versenden mit "DHL Geschäftskundenportal - Versenden" möglich, siehe dazu auch: http://www.dhl-geschaeftskundenportal.de. Dies wird in naher Zukunft Easylog und Intraship ersetzen.

Es funktioniert wie gewohnt entweder über das Füllen des Spools per Klick auf den "blauen Spool"-Button in der Bestellübersicht oder aber beim Versenden der zweiten E-Mail an den Kunden.

Füllen über Spool:


Füllen über Mail2:


Ist der Spool gefüllt kann man über "Sonstiges" > "Spool" > "DHL VERSENDEN" > "Spool Export" entsprechende Datensätze exportieren und herunterladen:



Mit Klick auf "ARCHIV" werden alle bisher "gespoolten" Bestellungen angezeigt und können auch per Klick auf den "Export-Button" rechts daneben nochmals exportiert werden.



Ebenfalls ist ein Zurücksetzen einer Bestellung möglich, so dass diese mit evtl. geänderten Kundendaten (z.B. aufgrund fehlerhafter Adresse) nochmals in den Spool gelegt werden kann.





Aktivieren lässt sich "" über "Sonstiges" > "Grundeinstellungen" > Menüpunkt 6 mit Setzen von zwei Optionen:

"DHL_VERSENDEN_Export?" auf "ja, mit in den Spool" oder "ja, mit Status2 Mail".
Ebenso muss die eigene 10-stellige "DHL VERSENDEN Kundennummer" (oder auch "EKP") im Feld "DHL_VERSENDEN_Kundennummer/EKP" eingetragen werden.

Verfahren + Teilnahme werden automatisch im Export ergänzt, d.h. diese bitte dort nicht eintragen!

Verfahren (Produkt):
01 = DHL Paket
53 = Weltpaket
54 = DHL Europaket

Teilnahme:
01 = Standard

Es ist möglich, dass "Verfahren" und "Teilnahme" vom Standard abweichen. Sollte dies der Fall sein bitte kurz beim Powergap-Support melden, wir werden dann entsprechende Änderungen vornehmen.



Zusätzlich müssen über "Sonstiges" > "Persönliche Daten" die eigenen persönlichen Daten korrekt hinterlegt sein, da diese mit in die CSV-Datei gesetzt werden.

Bevor das genutzt werden kann sollten Sie Kontakt mit dem DHL Support aufnehmen um alle weiteren Schritte zu klären. Sie müssen ein DHL Gechäftskundenkonto besitzen, welches Ihnen den Versand mit "DHL Geschäftskundenportal - Versenden" ermöglicht.

Sie erhalten dann die Versandsoftware "DHL Polling Software", welche Sie auf Ihrem PC oder Server installieren, einstellen und mit Ihrem "DHL Geschäftskundenportal" verbinden. Diese Software sorgt dafür, dass eine in einem bestimmten Ordner gespeicherte Datei (also unsere Spool-Datei mit sämtlichen Sendungen) vollautomatisch an das DHL Geschäftskundenportal übermittelt wird. Sollten Sie Fragen zu dieser Software haben können Sie sich gerne an den DHL-Supoort wenden:

Entweder per E-Mail an GKSPaket@deutschepost.de oder telefonisch an 0228 - 7636 7679 (oder 0228 - 286 098 00).

Zuvor muss noch die korrekte Datei-Vorlage im DHL Geschäftskundenportal definiert und ausgewählt werden, damit die Spool-Datei ohne Fehler verarbeitet werden kann. Diese finden Sie im DHL Geschäftskundenportal über "Versenden" > "Vorlagen" > "Vorlagen für den Sendungsdatenimport" > "DHL POWERGAP".

Wurde die Datei übertragen kann man alle enthaltenen Sendungen über "Versenden" > "Versandabwicklung" > "Sendungsübersicht" anschauen und prüfen.

Die Sendungen tauchen entweder unter den "vollständigen Sendungen" oder "unvollständigen Sendungen" auf:



Die "vollständigen Sendungen" ohne Markierung in der ersten Spalte sind korrekt und können direkt gedruckt werden. Die Sendungen die mit einem "gelben Ausrufezeichen" markiert sind müssen überprüft und korrigiert werden. Was hier falsch ist wird immer im Tooltipp des "gelben Ausrufezeichens" angezeigt. Dies kann z.B. eine fehlerhafte PLZ sein.



Gravierendere Fehler enthalten die "unvollständigen Sendungen", bei diesen können z.B. wichtige Inhalte wie Name oder Straße fehlen. Oder auch ein falsche Postnummer bei einer Sendung an eine Packstation.

Sind alle Fehler korrigiert können die Sendungen weiterverarbeitet werden.

Bitte testen Sie diese Funktion zunächst auch ausführlich um spätere Probleme im Livebetrieb zu vermeiden.

Sollten Sie Fragen oder Probleme zu oder mit dieser Funktion haben zögern Sie bitte nicht uns anzuschreiben oder anzurufen.


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