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28.04.2014, 14:43

Abspecken des Kundenformulars?



28.04.2014, 16:26

Re:Abspecken des Kundenformulars?

Mir hat der Tipp 18 zu denken gegeben.

Er lautet: Geht es auch günstiger?

Gemeint ist die Notwendigkeit oder Fragwürdigkeit des Rabatt-Code-Feldes im Bestell-Prozess.

Wenn man bei Google mal das Suchwort 'Hausschuhexperte' eingibt und dann die vorgeschlagen Spezialisierungen der Suche (Google Suggest) betrachtet, dann sieht man oder ahnt man, wie viele Besucher im Bestellprozess abgelenkt werden, in dem Sie nun plötzlich nach Gutscheinen oder Rabatt-Codes suchen.

Insofern sollte man mal darüber nachdenken, wie man temporär das Rabattfeld zuschalten oder abschalten kann.
30.04.2014, 10:58

Re:Abspecken des Kundenformulars?

Folgende Formularfelder, die auch in unserem Shop abgefragt werden, werden hier genannt:

    Telefonnummer
    Geburtsdatum


Einzelne Felder sind über die Grundeinstellungen > Abschnitt 7 > Feld "SSL_Reihenfolge:" ausschaltbar. 12=Telefon; 13=Geb.datum, sprich ",12,13" einfach aus dem Feld löschen und die Grundeinstellungen wieder speichern.

Wir liefern neue Shops mittlerweile ohne diesen Feldern aus.


Insofern sollte man mal darüber nachdenken, wie man temporär das Rabattfeld zuschalten oder abschalten kann.


Eine sinnige Idee finde ich. Bin ja ebenso ein Freund von "clean & easy".

Nur wie umsetzen, wenn man tatsächlich Gutscheine anbietet? Das Formular besteht ja nur aus dem Feld für den Gutscheincode und einem OK für Absenden. Es sei denn ein Shopbetreiber hat da viel Text drum herum gestellt. Kleiner kann man es ja kaum und es muss definitiv unter den Warenkorb, da es auf der "KAUFEN" Seite mit der neuen Buttonlösung schlicht verboten ist..

Ich denke hier können wir nichts machen, aber bei fast allen Shops würde ich an anderen Stellen Potenzial sehen um Dinge auszuschalten, die einen Shop schlanker und damit für den Besucher einfacher zu bedienen ist. Es gibt Shops die übertreiben mit Bannern, oft noch mit zuviel Geblinke, bei anderen ist das Trusted-Logo größer als das eigene, uvm.. Alle diese Dinge gehen wir heute bei Redesigns durch und optimieren wo es nur geht. Wir fragen dann den Händler was davon weg kann. Denn meist schleichen sich unnötige Dinge einfach über ein die Jahre in den Shop. Man meint immer etwas besonders hervorheben zu müssen und vergisst dabei die Seite clean zu halten..


Also hier einmal ein dickes Lob an unser Powergap-Team.


Lieben Dank! Hier stecken im Grunde 13 Jahre Verbesserungsvorschläge der Shopbetreiber drin. Somit muss ich das Lob auch an jene weitergeben, die aus der Praxis heraus uns stets geholfen haben das zu optimieren.

Habe mir das eben auch mal wieder auf einem iPad angeschaut. Nicht lachen, aber wir haben uns erst letzte Woche diese technische Errungenschaft für Testzwecke nun auch angeschafft ,
Auch auf dem iPad nun alles perfekt. Habe soeben die Felder so optimiert, dass wenn man z.B. in ein PLZ oder Telefonnummern-Feld spring, die Zahlen in der Tastatur automatisch erscheinen. Oder bei einer eMail das @ Zeichen mit eingeblendet wird. Damit ist die Eingabe noch bequemer. Im mobilen Frontend war das ja ohnehin schon so eingestellt.





Selbstverständlich erfolgte diese Optimierung auch im Formular für den schnellen Direktkauf.

Wer das selbst noch in eigenen Formularen optimieren möchte, findet hier: www.usability-tipps.de/info/index.php/formulare-fur-mobilgerate-optimieren-mit-html5/ eine schöne Anleitung dazu!


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