POWERmail - professionelles Newslettersystem

Professionelle Newsletter versenden

Wie sinnvoll sind Newsletter und worauf ist zu achten?

Der Newsletterversand ist eins der wichtigsten Marketing-Instrumente im Onlinehandel. Jeder Shopbetreiber, der auf das Versenden von Newslettern verzichtet, verschenkt Kunden an die Konkurenz. Newsletter können natürlich auch so richtig nerven und den Kunden möglicherweise vergraulen, aber nur dann, wenn die Inhalte keine Vorteile mit sich bringen. Vorteile entstehen immer dann, wenn der Kunde entweder etwas sparen kann, er einen Artikel gratis bekommt oder wenn er über neue Produkte informiert wird.

In jedem Fall sollte auf eine Personalisierung und eine Segmentierung geachtet werden. Der Mensch liebt es, persönlich angesprochen zu werden, weil es Vertrauen aufbaut. Auch wenn dies völlig automatisch geschieht, und er im Grunde ja doch nur einer von ganz vielen ist, hat es seine entsprechende Wirkung. Es geht darum, jeden Kunden mit auf ihn abgestimmte Themen und Produkte zu informieren. Es macht wenig Sinn, einen Kunden der meist Jeans und sportlichen Look einkauft mit klassischer Abendrobe zu locken, oder einem Kunden, der immer nur Katzenfutter kauft mit Hundefutterangeboten zu kommen. Auch sollten die aktivsten Kunden anders angesprochen werden, als die AB-und-ZU Käufer. Personalisierung und Segmentierung im Newsletterversand ist ein ganz wichtiges Thema und sollte wenn möglich immer genutzt werden.

Ein weiterer wichtiger Punkt ist der Zeitpunkt des Newsletterversandes. Es spielt eine wesentliche Rolle für den Erfolg des E-Mail Marketing, WANN ein Newsletter versendet wird. Für jeden Shopbetreiber ist es lohnenswert, sich mit dem richtigen Zeitpunkt auseinander zu setzen, um die Öffnungs-, Klick- und Konversionsraten zu verbessern. Die besten Angebote nutzen nichts, wenn der Newsletter einer von vielen ist, der im Gesamtpaket mit anderen Newslettern am Morgen erstmal in den Papierkorb verschoben wird.

Die Betreffzeile im Newsletter

Über den Inhalt der Betreffzeile sollte ebenfalls gut nachgedacht werden. Der Betreff ist das erste, was der potenzielle Kunde sieht und entscheidet über das Öffnen des Newsletters. Zuerst ist darauf zu achten, dass bestimmte Formulierungen sehr anziehend auf Spamfilter reagieren. Dies könnten Wörter wie: dringlich, kostenlos, gratis, geschenkt, Gewinn oder Ähnliches sein, weshalb darauf besser verzichtet werden sollte.

Eine persönliche Anrede bereits im Betreff sorgt für Vertrauen. Ist dies nicht möglich, kann alternativ über eine allgemeine Anrede, wie "Lieber Sportsfreund" oder Ähnlichem, Vertrauen aufgebaut werden.

Aufdringlichkeit durch viele Sonderzeichen oder Großschreibung sollte vermieden werden. Auffälligkeit durch die Verwendung von Emojis ist hingegen sinnvoll.

Am Ende spielt Ehrlichkeit auch eine große Rolle. Es sollte z.B. nicht mit dem Superangebot gelockt werden, wenn es an Bedingungen geknüpft ist und nicht für alle Kunden gleichermaßen gilt. Vertrauen ist das A und O einer jeden Geschäftsbeziehung und sollte dauerhaft und nicht kurzfristig binden.

Mit dem professionellen Newsletterkonzept von rapidmail ist der POWERGAP Shopbetreiber gut bedient.